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我們每個(gè)人都在不經(jīng)意之時(shí)，走入了“數(shù)字化生存”方式中。我們有了新的認(rèn)識(shí)、新的能力，但同時(shí)感受到巨大的挑戰(zhàn)、更多的不確定性。我們生活在一個(gè)新舊世界相互交疊的時(shí)代，如何更好地迎接新世界的到來，理解“數(shù)字化”，以及“數(shù)字化生存”方式就顯得更加重要。
數(shù)字化首先是個(gè)技術(shù)概念，是指將任何連續(xù)變化的輸入如圖畫的線條或聲音信號(hào)轉(zhuǎn)化為一串分離的單元，在計(jì)算機(jī)中用0和1表示。而在今天，人們對(duì)于數(shù)字化概念的理解，特指工業(yè)時(shí)代向數(shù)字時(shí)代的轉(zhuǎn)化，數(shù)字技術(shù)是一個(gè)分水嶺，把人類從工業(yè)社會(huì)帶入數(shù)字社會(huì)。正如一些研究者認(rèn)為的那樣，數(shù)字化是通過“連接”實(shí)現(xiàn)各種技術(shù)創(chuàng)新、各種方式組合的；是利用人工智能、移動(dòng)技術(shù)、通訊技術(shù)、社交、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等等，把現(xiàn)實(shí)世界在虛擬世界中重建。從這個(gè)視角去理解，數(shù)字化是指現(xiàn)實(shí)世界與虛擬世界并存且融合的新世界。
基于這樣的理解，我們認(rèn)為數(shù)字化本質(zhì)特征有三個(gè)：
本質(zhì)特征一：連接——連接大于擁有。
凱文？凱利（Kevin Kelly）在《失控：全人類的最終命運(yùn)和結(jié)局》 中表達(dá)了一個(gè)思想，他認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)的特性就是所有東西都可以復(fù)制，這就會(huì)帶來如他在詮釋智能手機(jī)為代表的移動(dòng)技術(shù)兩個(gè)特性——隨身而動(dòng)和隨時(shí)在線——那樣，人們需要的是即時(shí)性連接體驗(yàn)。這個(gè)思想觀點(diǎn)，幫助我們理解數(shù)字化“連接”的本質(zhì)特征。
今天，人們已經(jīng)習(xí)慣于在線連接去獲取一切，如電影、音樂、出行等等，人們不再為擁有這些東西去付出，相反更希望可以通過連接去獲得，選擇后者是因?yàn)楦鼮楸憬荨⒊杀靖?、價(jià)值感受更高。數(shù)字化以“連接”帶來的時(shí)效、成本、價(jià)值明顯超出“擁有”帶來的這一切，亨利？福特“讓每個(gè)人都能買得起汽車”的理想在今天完全可以演化為“讓每個(gè)人都能使用汽車”，“連接”汽車遠(yuǎn)大于“擁有”汽車。
數(shù)字化本質(zhì)特征二：共生——現(xiàn)實(shí)世界與數(shù)字世界融合。
數(shù)字化是通過連接和運(yùn)用各種技術(shù)，將現(xiàn)實(shí)世界重構(gòu)為數(shù)字世界，數(shù)字世界與現(xiàn)實(shí)世界融合是第二個(gè)本質(zhì)特征。我們引用“數(shù)字孿生（Digital Twin）”概念來詮釋這個(gè)特征。2011 年，邁克爾？格里夫斯(Michael Grieves)教授《智能制造之虛擬完美模型：驅(qū)動(dòng)創(chuàng)新與精益產(chǎn)品》 中引用了其合作者約翰？維克斯描述該概念模型的名詞，也就是數(shù)字孿生體，并一直沿用至今，“數(shù)字孿生是指充分利用物理模型、傳感器更新、運(yùn)行歷史等數(shù)據(jù)，集成多學(xué)科、多物理量、多尺度、多概率的仿真過程，在虛擬空間中完成映射，從而反映相對(duì)應(yīng)的實(shí)體裝備的全生命周期過程?！?格里夫斯在產(chǎn)品全生命周期管理課程上提出了“與物理產(chǎn)品等價(jià)的虛擬數(shù)字化表達(dá)”的概念：一個(gè)或一組特定裝置的數(shù)字復(fù)制品，能夠抽象表達(dá)真實(shí)裝置并可以此為基礎(chǔ)進(jìn)行真實(shí)條件或模擬條件下的測(cè)試。該概念源于對(duì)裝置的信息和數(shù)據(jù)進(jìn)行更清晰地表達(dá)的期望，希望能夠?qū)⑺械男畔⒎旁谝黄疬M(jìn)行更高層次的分析。
簡(jiǎn)單來說，數(shù)字孿生就是對(duì)真實(shí)物理系統(tǒng)的一個(gè)虛擬復(fù)制，復(fù)制品和真實(shí)品之間通過數(shù)據(jù)交換建立聯(lián)系，借助于這種聯(lián)系可以觀測(cè)和感知虛體，由此動(dòng)態(tài)體察到實(shí)體的變化，所以數(shù)字孿生中虛體與實(shí)體是融為一體的。就如“數(shù)字孿生”般，數(shù)字化正是將現(xiàn)實(shí)世界重構(gòu)為數(shù)字世界，同時(shí)，重構(gòu)不是單存的復(fù)制，更包含數(shù)字世界對(duì)現(xiàn)實(shí)世界的再創(chuàng)造，還意味著數(shù)字世界通過數(shù)字技術(shù)與現(xiàn)實(shí)世界相連接、深度互動(dòng)與學(xué)習(xí)、融合為一體，共生創(chuàng)造出全新的價(jià)值。
數(shù)字化本質(zhì)特征三：當(dāng)下——過去與未來壓縮在現(xiàn)在。
數(shù)字化技術(shù)是關(guān)于連接選擇的問題，與誰連接，何時(shí)連接，所以，一些人認(rèn)為，數(shù)字化路徑更接近于電腦游戲而不是歷史敘事，不再是從過去到現(xiàn)在，再到未來，用洛西科夫(Douglas Rushkoff)的觀點(diǎn)，“數(shù)字化時(shí)間軸不是一個(gè)時(shí)刻過渡到另一個(gè)時(shí)間，而是從一個(gè)選擇跳到另一個(gè)選擇，停留在每一個(gè)命令行里，就像數(shù)字時(shí)鐘上的數(shù)字一樣，直到做出下一個(gè)選擇，新的現(xiàn)實(shí)就會(huì)出現(xiàn)在眼前?！?br/>
受洛西科夫的啟發(fā)，我們確定數(shù)字化的第三個(gè)本質(zhì)特征是“當(dāng)下”。在他有關(guān)數(shù)字化影響的研究中，可以了解到數(shù)字技術(shù)帶來的沖擊，已經(jīng)不再是變化帶來的沖擊，而是由變化的速度帶來沖擊，正如他所言：“我們不再測(cè)量從一種狀態(tài)到另外一種狀態(tài)的變化，而是測(cè)量變化的速度以及速度變化的速度，以此類推。時(shí)間不再是從過去到未來，而是體現(xiàn)在衍生物上，從地點(diǎn)到速度再到加速度?！?br/>
這也是為什么我們會(huì)覺得在數(shù)字化時(shí)代，變化與迭代動(dòng)蕩劇烈，更迭與顛覆頻繁多變，“黑天鵝”滿天飛，讓人應(yīng)接不暇。因?yàn)閿?shù)字化本身，過去與未來都?jí)嚎s在當(dāng)下，更多維度，更大復(fù)雜性交織在一起，不僅僅是變化，變化本身的屬性也發(fā)生了改變。
工業(yè)時(shí)代，機(jī)器革命的出現(xiàn)，使得人們不再度量自然存在狀態(tài)，而是機(jī)器帶來的效率與速度，其核心價(jià)值就是，如何以更高的效率獲得更大的產(chǎn)出。所以，在工業(yè)時(shí)代，用最少的時(shí)間產(chǎn)出最多，獲得的規(guī)模最大，成為衡量人們是否成功的準(zhǔn)則。大規(guī)模生產(chǎn)成為核心標(biāo)志，最重要的就是效率。人們常說“時(shí)間就是金錢”，“效率就是金錢”。
信息時(shí)代，快速變化、信息過載等等的影響，導(dǎo)致人們最關(guān)注價(jià)值感知。產(chǎn)品的價(jià)值與意義顯得尤為重要，人們不再單純?nèi)リP(guān)注效率與速度，因?yàn)樽兓乃俣纫呀?jīng)成為一個(gè)基本要素，更加需要關(guān)注的是，當(dāng)下為人們的生活和意義賦予的價(jià)值是什么？附加值會(huì)有多高？
一切都變得完全不同了。互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在上個(gè)世紀(jì)90年代開始普及，至今也不過是30多年的時(shí)間，但是在此期間，世界發(fā)生了巨大的變化，改變著人們的生活方式和工作方式。對(duì)今天的每一個(gè)人來說，甚至需要重新學(xué)會(huì)生活技能，在線購買，電子支付，網(wǎng)約車出行，以及社群的新社交方式......人們不得不調(diào)整認(rèn)知能力，跟上變化的步伐，否則無法理解眼前發(fā)生的一切。
互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)帶來的消費(fèi)革命、在線繁榮，以及對(duì)傳統(tǒng)行業(yè)的不斷沖擊之后，數(shù)字化成為了人們?nèi)粘Ｉ畹囊粋€(gè)觀點(diǎn)、一個(gè)概念和一種存在，這也是我們需要去認(rèn)識(shí)數(shù)字化的核心關(guān)鍵。理解數(shù)字化，已經(jīng)成為理解我們所生活世界的一個(gè)基本生存狀態(tài)。
數(shù)字化技術(shù)帶來的時(shí)間價(jià)值改變，可以通過一個(gè)產(chǎn)品累積到5000萬用戶所需要的時(shí)間變化來感受。財(cái)經(jīng)圖表網(wǎng)站Visual Capitalist針對(duì)近現(xiàn)代以來的重要發(fā)明做了一個(gè)盤點(diǎn)，統(tǒng)計(jì)各種發(fā)明的用戶數(shù)量到達(dá)5000萬人，分別需要多長(zhǎng)時(shí)間。如下圖，幾個(gè)不同階段的時(shí)間長(zhǎng)度：飛機(jī)、汽車、電話、電力代表的以交通、通訊和電力為主的第一部分，需要的時(shí)間至少也要46年，平均超過55年；信用卡、電視機(jī)、ATM取款機(jī)、電腦和手機(jī)為代表的新技術(shù)革命為主的第二部分，需要的時(shí)間縮短到20年左右；到了互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)出現(xiàn)的第三部分，時(shí)間壓縮到一年以內(nèi)；互聯(lián)網(wǎng)快速普及時(shí) ，正如圖表后面畫出的全球最大社交平臺(tái)Facebook、微信和增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)游戲“Pokemon Go”，它們用戶累積到5000萬分別只用了3年、1年和19天。來到數(shù)字技術(shù)時(shí)代，用戶呈現(xiàn)出指數(shù)級(jí)增長(zhǎng)。
如此高的用戶數(shù)增長(zhǎng)速度，勢(shì)必帶來行業(yè)中不同企業(yè)發(fā)展態(tài)勢(shì)格局的轉(zhuǎn)換，導(dǎo)致與企業(yè)相關(guān)的三個(gè)最重要的事項(xiàng)發(fā)生改變：企業(yè)壽命、產(chǎn)品生命周期以及爭(zhēng)奪顧客窗口的時(shí)間都在縮短。換個(gè)角度說，你所做的任何事情都需要有時(shí)間標(biāo)簽。企業(yè)管理者們都需要問問自己，你的企業(yè)、產(chǎn)品、戰(zhàn)略與時(shí)間有什么樣的價(jià)值關(guān)聯(lián)？如果沒有，其實(shí)你還沒有進(jìn)入數(shù)字化生存狀態(tài)，你還停留在工業(yè)時(shí)代。
數(shù)字化的三個(gè)本質(zhì)特征“連接”、“共生”、“當(dāng)下”，是區(qū)分?jǐn)?shù)字化生存與工業(yè)時(shí)代的根本不同之所在。工業(yè)時(shí)代，企業(yè)資源和能力是實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略的關(guān)鍵要素，企業(yè)透過一系列的努力，獲取資源，擁有能力，構(gòu)建核心競(jìng)爭(zhēng)力。在數(shù)字化時(shí)代，通過“連接”與“共生”，企業(yè)資源和能力不再受限于企業(yè)自己，而有了很多的企業(yè)外部可能性，所以企業(yè)核心的關(guān)鍵是在理解“當(dāng)下”的價(jià)值和意義中，尋求更大范圍的資源與能力聚合與“共生”，“連接”成為實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略的關(guān)鍵要素。
理解數(shù)字化的本質(zhì)，可以歸結(jié)為三句話：連接改變了生存方式，共生改變了發(fā)展方式，當(dāng)下改變了價(jià)值方式。
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