今天，整個行業(yè)都面臨著巨大的挑戰(zhàn)，企業(yè)比以往任何時候都更加依賴技術(shù)，以確保在不可預(yù)測的經(jīng)濟(jì)格局中蓬勃發(fā)展。在2023年的當(dāng)口，穿越周期，用數(shù)字化的力量重塑企業(yè)經(jīng)營與增長的邏輯，再次成為企業(yè)數(shù)字化技術(shù)應(yīng)用的主旋律。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者不妨問自己一個問題：2023年將有哪些關(guān)鍵的數(shù)字化轉(zhuǎn)型趨勢？現(xiàn)在正是思考這個問題的最佳時機(jī)。在經(jīng)濟(jì)充滿不確定性的時代，當(dāng)企業(yè)花費(fèi)的每一分錢都需要明確的理由時，自動化是一種經(jīng)過驗(yàn)證的可靠的成本節(jié)約方式。根據(jù)德勤調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，53%的組織已經(jīng)開始實(shí)施RPA（機(jī)器人流程自動化），這一數(shù)字預(yù)計(jì)在未來兩年內(nèi)將增加到72%。IDC調(diào)查發(fā)現(xiàn)，79%使用RPA的組織中大幅度降低了數(shù)據(jù)錯誤并提升了工作效率。對于許多企業(yè)來說，實(shí)施自動化不僅是投資于全面數(shù)字化轉(zhuǎn)型項(xiàng)目的一種經(jīng)濟(jì)可行的替代方案，而且還將為在未來幾年的效率提高提供基礎(chǔ)。事實(shí)上，根據(jù)調(diào)研機(jī)構(gòu)Gartner公司的預(yù)測，到2024年，超級自動化將使企業(yè)的運(yùn)營成本降低30%。超級自動化除了可以幫助組織推動收入增長、優(yōu)化成本和降低風(fēng)險外，還能將員工從重復(fù)、無意義的數(shù)字化業(yè)務(wù)中解脫出來，將寶貴時間用在商業(yè)價值更高的業(yè)務(wù)中。因此，企業(yè)為了加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)程和實(shí)現(xiàn)降本增效，對超級自動化的投資將激增以獲得更高的收益。隨著技術(shù)的發(fā)展，越來越多的企業(yè)將遷移到云端，尤其是在過去上云速度緩慢的傳統(tǒng)行業(yè)，也開始采用云技術(shù)提高可訪問性，降低運(yùn)維繁瑣度。后疫情時代的到來，企業(yè)對數(shù)字化能力的要求越來越迫切，云原生技術(shù)得以快速發(fā)展。Forrester分析預(yù)測，40%的全球企業(yè)將會采用云原生優(yōu)先戰(zhàn)略。云原生技術(shù)的發(fā)展也帶動了混合云平臺進(jìn)一步支撐應(yīng)用現(xiàn)代化升級改造，應(yīng)用的云原生架構(gòu)改造將成為未來2-3年主要發(fā)展趨勢。同時，針對數(shù)據(jù)庫和大數(shù)據(jù)服務(wù)等方面，通過云原生數(shù)據(jù)庫和大數(shù)據(jù)服務(wù)平臺的發(fā)展逐漸提升技術(shù)能力，云原生的數(shù)據(jù)服務(wù)也是新的發(fā)展趨勢之一。人工智能是數(shù)字化轉(zhuǎn)型最重要的技術(shù)之一，它可以幫助企業(yè)使用數(shù)據(jù)為客戶創(chuàng)造個性化體驗(yàn)，使員工從繁瑣的活動中解放出來，并協(xié)助高級管理人員做出明智的判斷。2023年，企業(yè)將更加關(guān)注人工智能服務(wù)的可操作性，以符合安全和風(fēng)險管理實(shí)踐。人工智能實(shí)踐加上強(qiáng)有力的安全措施將是企業(yè)預(yù)防損失的關(guān)鍵。隨著數(shù)據(jù)集的持續(xù)增長，企業(yè)需要簡化和自動化數(shù)據(jù)的完整性和治理，以防止數(shù)據(jù)泄露。隨著新冠疫情的發(fā)生，很多企業(yè)被迫將辦公流程轉(zhuǎn)移到網(wǎng)上。但令人驚訝的是，遠(yuǎn)程辦公實(shí)踐被證明比預(yù)測要成功得多，許多企業(yè)計(jì)劃將遠(yuǎn)程工作作為其模式的一部分。隨著遠(yuǎn)程辦公常態(tài)化，并成為企業(yè)文化、員工生產(chǎn)力和包容性的核心，人們很有可能看到那些接受長期混合工作的企業(yè)，與那些沒有采用混合工作的企業(yè)之間的差距將繼續(xù)擴(kuò)大。因此，技術(shù)開發(fā)人員將努力調(diào)整團(tuán)隊(duì)協(xié)作的工具，例如虛擬協(xié)作和視頻會議，以滿足對此類產(chǎn)品日益增長的需求。通過投資這些技術(shù)，企業(yè)可以使他們的團(tuán)隊(duì)遠(yuǎn)程工作更加無縫和簡單。2023年，企業(yè)對現(xiàn)代應(yīng)用或超級應(yīng)用的采用將會增加。這些應(yīng)用程序?qū)⑴c云平臺提供商深度集成，使其具有可擴(kuò)展性。子應(yīng)用程序?qū)⒔⒃诔墤?yīng)用程序之上，并將根據(jù)需要采用。子應(yīng)用程序可以在支付平臺或消息平臺上運(yùn)行，也可以采用第三方集成，以方便消費(fèi)。麥肯錫數(shù)據(jù)顯示，標(biāo)準(zhǔn)普爾500強(qiáng)公司平均每年因決策不當(dāng)而浪費(fèi)2.5億美元。每個企業(yè)高管都希望做出明智的、數(shù)據(jù)驅(qū)動的決策，這就是為什么越來越多的企業(yè)重視數(shù)據(jù)智能。據(jù)IDC調(diào)查顯示，數(shù)據(jù)智能可以幫助改善財(cái)務(wù)、員工、客戶和產(chǎn)品成果——推動流程中的數(shù)字彈性、敏捷性和創(chuàng)新。目前企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)是，生成可操作報(bào)告所需的數(shù)據(jù)通常被鎖在企業(yè)孤島中，數(shù)據(jù)孤島已被證明是過去3年中90%的組織面臨的主要挑戰(zhàn)。因此，企業(yè)必須采用現(xiàn)代的、可組合的集成方法，為創(chuàng)建跨平臺和業(yè)務(wù)用戶之間連接數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)鋪平道路。通過將分析嵌入到該數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)中，企業(yè)可以自動化制定決策，幫助他們動態(tài)改進(jìn)數(shù)據(jù)使用并將數(shù)據(jù)管理工作減少70%，從而加快實(shí)現(xiàn)商業(yè)價值。隨著企業(yè)數(shù)據(jù)量在未來幾年激增，以自動化、簡化的方式為智能決策制定單一報(bào)告來源，將成為渴望在2023年開拓競爭優(yōu)勢的企業(yè)的優(yōu)先事項(xiàng)。安全網(wǎng)格架構(gòu)應(yīng)對在疫情期間，企業(yè)為了高效運(yùn)營并與客戶保持在線互動，對云計(jì)算、容器和微服務(wù)等技術(shù)進(jìn)行了大量投資，從而提供快速創(chuàng)新所需的數(shù)字敏捷性。然而，這些技術(shù)趨勢帶來了新的難題：如何在高度分布式的IT環(huán)境下，安全地管理關(guān)鍵系統(tǒng)和數(shù)據(jù)。一種解決方案是遵循Gartner倡導(dǎo)的網(wǎng)絡(luò)安全網(wǎng)格方法，它將其描述為“一種靈活、可組合的架構(gòu)，集成了廣泛分布和不同的安全服務(wù)。Gartner預(yù)測，到2024年，采用安全網(wǎng)格架構(gòu)的組織將減少財(cái)務(wù)影響安全事件平均減少90%。敏捷性對于成功的數(shù)字化轉(zhuǎn)型至關(guān)重要，使企業(yè)能夠快速和大規(guī)模地創(chuàng)新，以創(chuàng)造無縫連接的客戶體驗(yàn)。對于成熟的企業(yè)來說，他們的遺留技術(shù)可能會阻礙數(shù)字敏捷性。根據(jù)調(diào)查顯示，由于應(yīng)用、系統(tǒng)太多產(chǎn)生的數(shù)據(jù)孤島，是90%的企業(yè)創(chuàng)建無縫用戶體驗(yàn)最大障礙。Gartner預(yù)測，到2023年，60%的主流組織將可組合性列為企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)，并將使用越來越多的PBC（是一種技術(shù)合集，包含API、數(shù)據(jù)模式、智能服務(wù)等）來實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)。隨著全球數(shù)字化經(jīng)濟(jì)的深入，IT戰(zhàn)略對于實(shí)現(xiàn)政府和企業(yè)制定的目標(biāo)至關(guān)重要。大約90%的技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)者將可持續(xù)性視為當(dāng)今組織的關(guān)鍵IT目標(biāo)，并預(yù)計(jì)未來三年預(yù)算將增加10-20%。根據(jù)調(diào)查顯示，今明兩年打算投資新產(chǎn)品或改進(jìn)產(chǎn)品的80%CEO表示，可持續(xù)性是第三大驅(qū)動因素，僅次于功能性能和整體質(zhì)量。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者還意識到，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)不僅可以降碳減排，還可以幫助企業(yè)降低運(yùn)營成本，吸引最優(yōu)秀的人才。2023年，設(shè)計(jì)吸引和留住客戶和員工的互動的、無摩擦的數(shù)字體驗(yàn)，對首席信息官來說非常重要。客戶和員工有很多選擇，其中最好的選擇將提供簡單、連接、直觀的體驗(yàn)，從而提高生產(chǎn)力。例如，在生活中實(shí)現(xiàn)一切互聯(lián)：智能家居、機(jī)場和醫(yī)院的自動化，以及邊緣設(shè)施等，而這已經(jīng)開始擴(kuò)展到智能城市和智能國家。在這個過程中，利用數(shù)據(jù)的力量，以靈活和智能的API為動力推動數(shù)字體驗(yàn)非常重要。
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