文/中金協(xié)宣傳部 吳銳 

文/趙凌志

近年來，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺龍爭虎斗，地方國企做電商，如何脫穎而出？湖南華菱電子商務(wù)有限公司（簡稱“華菱電商”）以7年深耕，交出了一份優(yōu)質(zhì)答卷。該公司打造的“荷云采”平臺，已成為匯聚眾多國內(nèi)頭部供應(yīng)商和湖南當(dāng)?shù)刂饕獓Y采購企業(yè)的重要平臺。

在數(shù)字化前沿探索新賽道

華菱電商成立于2011年，次年即開通線上交易平臺“荷鋼網(wǎng)”，成為國內(nèi)最早進(jìn)入“B to B”領(lǐng)域，用數(shù)字技術(shù)為供應(yīng)商和采購企業(yè)賦能的國企之一。起步早是優(yōu)勢，但做第一批“吃螃蟹的人”，也意味著要承擔(dān)更大的風(fēng)險(xiǎn)。

經(jīng)過最初幾年經(jīng)營，管理層發(fā)現(xiàn)，由于大額資金運(yùn)作、品類復(fù)雜等特點(diǎn)，大宗商品交易很難完全線上化，只能線上線下結(jié)合，且利潤微薄風(fēng)險(xiǎn)大。平臺要實(shí)現(xiàn)良性發(fā)展，必須進(jìn)行更多探索。

2017年開始，公司將突破點(diǎn)放在數(shù)字化采購上。將這類業(yè)務(wù)從“荷鋼網(wǎng)”中剝離，由“荷鋼網(wǎng)”提供內(nèi)部管理支持，通過“荷云采”平臺對外獨(dú)立運(yùn)營。

走出這一步，除了“數(shù)字中國”政策推動力和自身生存發(fā)展內(nèi)驅(qū)力，華菱電商還有兩個優(yōu)勢。

其一，市場需求牽引。對大額資金的物資及服務(wù)采購，國家明令國企以招投標(biāo)方式進(jìn)行，對規(guī)范的互聯(lián)網(wǎng)招標(biāo)采購平臺，湖南當(dāng)?shù)貒笥泻艽笮枨?。可對于金額不大的標(biāo)準(zhǔn)件，不招標(biāo)采購涉嫌違規(guī)，招標(biāo)采購又太麻煩。地方國企需要有個平臺，通過平臺比價(jià)，完成小額資金的標(biāo)準(zhǔn)件直采。荷云采平臺重點(diǎn)發(fā)展招標(biāo)采購和商城直采，正契合這些需求。

其二，創(chuàng)新機(jī)制激勵。湖南鋼鐵集團(tuán)作為湖南省唯一的世界500強(qiáng)本土企業(yè)，站穩(wěn)中國鋼鐵行業(yè)“第一方陣”，為持續(xù)優(yōu)化上下游協(xié)同發(fā)展生態(tài)鏈，將發(fā)展電子商務(wù)納入構(gòu)建集團(tuán)智慧治理系統(tǒng)通盤謀劃，創(chuàng)新氛圍濃厚。以湖南鋼鐵的鏈主位勢和平臺聚合能力，釋放創(chuàng)新外溢效應(yīng)，賦能本土企業(yè)合規(guī)采購，利于供應(yīng)商降低市場開拓成本，便于統(tǒng)一監(jiān)管，湖南省有關(guān)部門對創(chuàng)新發(fā)展荷云采平臺高度關(guān)注，從政策、資金等方面長期給予有力支持。

數(shù)字化創(chuàng)新應(yīng)用增添新動能

創(chuàng)新應(yīng)用數(shù)字化思維和成果，為華菱電商的隊(duì)伍建設(shè)、流程再造、品牌提升增添了新動能。

一是人才更優(yōu)。

對華菱電商而言，人才不靠“挖”，要靠自己培養(yǎng)。

在軟件企業(yè)，由于研發(fā)人員的認(rèn)知和企業(yè)脫節(jié)，開發(fā)出來的軟件往往還需要企業(yè)結(jié)合實(shí)際進(jìn)行二次開發(fā)。這些軟件經(jīng)過不斷迭代，已演變成軟件公司都難以識別的新產(chǎn)品。

在華菱電商，這種脫節(jié)也一度存在。由于企業(yè)采購涉及多個部門，各部門站位不同、利益不同，關(guān)注點(diǎn)自然有差異。財(cái)務(wù)部希望降成本，質(zhì)檢部希望質(zhì)量優(yōu)，生產(chǎn)部希望按期到貨。要做好平臺，需要既懂企業(yè)采購，又懂?dāng)?shù)字技術(shù)的產(chǎn)品經(jīng)理。優(yōu)秀的研發(fā)人員善于把企業(yè)的需求轉(zhuǎn)化成平臺功能，這樣的人才才是企業(yè)最需要的。

華菱電商把這樣的人才稱為“翻譯員”。

安排研發(fā)人員與平臺運(yùn)營人員在同一個區(qū)域辦公，新招聘的研發(fā)人員與平臺運(yùn)營人員在同一個小組工作。誰最了解企業(yè)采購流程，誰就能優(yōu)選培養(yǎng)為產(chǎn)品經(jīng)理。用這個方法，華菱電商合格的“翻譯員”漸漸多了起來。

去年從某大銀行跳槽到華菱電商的碩士研究生梅鋅國，在這種氛圍中快速成長，捧得當(dāng)年“優(yōu)秀新人”大獎。今年是他入職第二年，圍繞平臺優(yōu)化升級，他有2項(xiàng)數(shù)字化成果申報(bào)國家發(fā)明專利，還有10項(xiàng)成果取得軟件著作權(quán)。

二是效率更高。

在一般人看來，國企辦事流程復(fù)雜，效率不高。供需對接效率上不去，平臺難有吸引力。

從啟動荷云采平臺建設(shè)運(yùn)營起，華菱電商的流程優(yōu)化就從未停止過，其中50%以上的流程已實(shí)現(xiàn)三次迭代。2023年，平臺年交易規(guī)模預(yù)計(jì)將達(dá)數(shù)百億元，在任務(wù)壓頭的三季度，他們?nèi)蚤_啟公司史上投入最大、周期最長、場景覆蓋最全面的流程再造。更簡潔暢通的流程，為創(chuàng)造季度交易量歷史最高紀(jì)錄掃清了障礙。

平臺交易涉及倉儲、物流、入庫等多個環(huán)節(jié)，交易數(shù)據(jù)量大，他們在數(shù)據(jù)錄入、識別、開票等16個場景全部由機(jī)器人操作。一般國企付款流程往往要一周，快的也要三四天。而在華菱電商，從拿到賬單到完成付款，只要2小時。

機(jī)器人的應(yīng)用，相當(dāng)于減少了4個財(cái)務(wù)崗。公司運(yùn)營成本顯著降低的同時，效率有效提升。合作的供應(yīng)商、采購商評價(jià)，“華菱電商效率高于多數(shù)民企”。

三是品牌更強(qiáng)。

作為一款數(shù)字化產(chǎn)品，荷云采平臺如何兌現(xiàn)“安全、合規(guī)、共享、高效、便捷”的服務(wù)承諾？

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