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數(shù)字化轉(zhuǎn)型的組織修煉

在中國,盡管擁抱數(shù)字化已經(jīng)成為市場主體、政府和理論研究者一致認可的發(fā)展方向,但據(jù)埃森哲發(fā)布的《2021年中國企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型報告》,實踐中僅有16%的企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型浪潮中成功“躍龍門”,很多企業(yè)的轉(zhuǎn)型情況不盡如人意。


在大部分轉(zhuǎn)型失敗的案例中,企業(yè)不僅難以在短時間內(nèi)獲得全新價值的數(shù)字意識,更是在數(shù)字資源與實物資源相互轉(zhuǎn)化的新過程中感到無所適從。事實上,資源的轉(zhuǎn)化與配置都是組織功能發(fā)揮作用的直接產(chǎn)物。相比于后發(fā)轉(zhuǎn)型企業(yè),那些領(lǐng)先企業(yè)或許更明白一個道理:企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型是一種自我修煉式的組織變革,其要點首先不是企業(yè)之間的業(yè)務(wù)傾軋,而是企業(yè)內(nèi)部資源生態(tài)的演化。


資源轉(zhuǎn)化視角下的數(shù)字化轉(zhuǎn)型邏輯


企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型面臨兩個重要方面:“拆除非數(shù)字舊樓”和“建造數(shù)字新樓”。關(guān)于二者的關(guān)系,仍存在線性認識的局限,即企業(yè)將“非數(shù)字舊樓”拆為平地后,再從平地起“數(shù)字新樓”。事實上,企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型應(yīng)該是“邊拆邊建”的協(xié)同邏輯,即“拆”和“建”要協(xié)同進行,步調(diào)一致。


在實踐中,割裂地看待這兩個過程,容易使企業(yè)面臨“資源脫節(jié)”的窘境,即傳統(tǒng)資源快速貶值與數(shù)字資源補充緩慢導(dǎo)致的企業(yè)可用資源枯竭。企業(yè)可用數(shù)字資源匱乏使之在數(shù)字化的創(chuàng)新環(huán)境中“巧婦難為無米之炊”(見圖1中①)?!斑叢疬吔ā钡倪壿嬆軌蚴蛊髽I(yè)在“非數(shù)字舊樓”里尋求可供“建造新樓”的資源,降低二者交替進行時由“空檔期”所引發(fā)的“資源脫節(jié)”問題。


“邊拆邊建”的數(shù)字化轉(zhuǎn)型方式講求“拆建協(xié)同”。在不能有效處理傳統(tǒng)冗余資源的情況下,如果企業(yè)快速地“建構(gòu)”數(shù)字資源,會在經(jīng)營中遭遇“資源沖突”的困境,即企業(yè)內(nèi)部剩余的大量傳統(tǒng)資源與新引進的大量數(shù)字資源“水火不容”,增加企業(yè)經(jīng)營的難度(見圖1中②)。


企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型采取“邊拆邊建”的協(xié)同式發(fā)展邏輯,才能夠避免轉(zhuǎn)型失敗的悲劇?!安稹迸c“建”的協(xié)同速率取決于企業(yè)的整體戰(zhàn)略布局(見下文平臺型垂直整合戰(zhàn)略)。在傳統(tǒng)資源貶值與數(shù)字資源補充均緩慢的情況下,企業(yè)容易陷入“轉(zhuǎn)型停滯”的境況(見圖1中③)。理想的狀態(tài)是傳統(tǒng)資源快速貶值的同時數(shù)字資源亦快速補充,如此企業(yè)才能快速跨越“陣痛期”,實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型(見圖1中④)。


資源轉(zhuǎn)化視角下的數(shù)字化轉(zhuǎn)型內(nèi)容


在企業(yè)內(nèi),“邊拆邊建”的協(xié)同式轉(zhuǎn)型邏輯體現(xiàn)為傳統(tǒng)實物資源與數(shù)字資源之間的同步轉(zhuǎn)化。企業(yè)從工業(yè)化向數(shù)字化的轉(zhuǎn)型是跨體系轉(zhuǎn)型,資源的屬性和形態(tài)也將隨著體系的跨越發(fā)生變化,由傳統(tǒng)工業(yè)體系下相對稀缺和靜態(tài)的物理資源(Physical Resource,PR)向數(shù)字體系下相對豐裕和動態(tài)的數(shù)字資源(Digital Resource,DR)轉(zhuǎn)化。


事實上,數(shù)字化轉(zhuǎn)型并非僅僅是資源由物理屬性向數(shù)字屬性轉(zhuǎn)化的單向過程。新興數(shù)字技術(shù)搭建了物理世界與數(shù)字空間的“云網(wǎng)端”通路,數(shù)字資源的產(chǎn)生以及數(shù)字資源對物理資源的驅(qū)動作用增加了資源轉(zhuǎn)化的全新維度。在全新的資源轉(zhuǎn)化觀下,企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型展現(xiàn)出了如圖2所示的動態(tài)轉(zhuǎn)化內(nèi)容。




數(shù)據(jù)化:實物資源向數(shù)字資源轉(zhuǎn)化


數(shù)據(jù)化是指將資源從物理形態(tài)向數(shù)字格式進行轉(zhuǎn)換,分為實物基礎(chǔ)設(shè)施和實物要素的數(shù)據(jù)化。


第一階段,企業(yè)要從經(jīng)營的底層“舞臺”進行改造,表現(xiàn)為兩類不同功能基礎(chǔ)設(shè)施的數(shù)據(jù)化。首先,將輔助企業(yè)內(nèi)部日常運營的傳統(tǒng)設(shè)施轉(zhuǎn)變?yōu)閿?shù)字設(shè)施,如從傳統(tǒng)倉儲轉(zhuǎn)向集散控制。其次,將連接外部主體(如供應(yīng)商)的實物設(shè)施改造為數(shù)字設(shè)施,如實體交易平臺轉(zhuǎn)為數(shù)字虛擬空間。利用數(shù)字設(shè)施打破不同模塊之間的“數(shù)據(jù)孤島”,突破企業(yè)與利益相關(guān)者之間的時空限制。


第二階段,企業(yè)經(jīng)營設(shè)施的屬性轉(zhuǎn)變會觸發(fā)原材料、產(chǎn)品等實物要素向數(shù)字化的跨越。這一階段,企業(yè)要實現(xiàn)各類實物要素與底層數(shù)據(jù)基礎(chǔ)經(jīng)營設(shè)施的屬性匹配和緊密耦合。企業(yè)可以通過掃描和感知原材料等各類實物要素,采用二進制數(shù)字0和1的排列組合對實物要素的基礎(chǔ)信息進行賦值或建立虛擬模型。如超市通過條形碼將物品的保質(zhì)期等信息數(shù)據(jù)化,將員工從傳統(tǒng)倉儲的人工清點中解脫出來,顯著提升企業(yè)的管理效率。


場景化:數(shù)字資源向數(shù)字資源轉(zhuǎn)化


場景化是指數(shù)字資源在具體場景下從低階向高階躍遷的動態(tài)演化過程。數(shù)字資源效能的發(fā)揮不僅取決于如何獲取和使用,更取決于如何進一步設(shè)計和處理。企業(yè)需要擺脫對現(xiàn)有數(shù)字資源“墨守成規(guī)”的靜態(tài)維系觀念。數(shù)據(jù)的固定化來源和單一化運用會降低企業(yè)的競爭優(yōu)勢,原因在于由此獲取的經(jīng)驗無法推廣至多樣化的消費群體。因此,多樣化運用數(shù)字資源、激發(fā)數(shù)字資源的動態(tài)演化是實現(xiàn)數(shù)字價值的核心要義。


場景化包含對數(shù)字資源的漸進改善、豐富、開拓等形式。首先,企業(yè)需要在異質(zhì)的場景中與不同的用戶進行互動,根據(jù)用戶的使用需求漸進調(diào)整數(shù)字資源,如“糖小貝”保險能夠依據(jù)用戶血糖值動態(tài)調(diào)整保額。在互動過程中,企業(yè)要注意實現(xiàn)數(shù)字戰(zhàn)略與組織戰(zhàn)略的匹配。相同的數(shù)字資源可能會因為被賦予不同的意義而產(chǎn)生差異化的價值。例如,國內(nèi)短視頻市場采用相似的數(shù)字技術(shù)卻形成了百支風(fēng)格迥異的APP。因此,企業(yè)要注重在不同的場景中實現(xiàn)數(shù)字資源與企業(yè)價值主張等柔性要素的深度融合,創(chuàng)造出符合組織定位和用戶期望的價值。


其次,企業(yè)需要將處理現(xiàn)有數(shù)字資源的程序和方法也作為數(shù)據(jù)來存儲,豐富現(xiàn)有數(shù)字資源體系。例如百度地圖等依據(jù)實時路況數(shù)據(jù)來確定最優(yōu)路線,對這些實時數(shù)據(jù)進行挖掘和分析的方法也將作為一類特殊的數(shù)字資源儲存,以方便企業(yè)在最短的時間內(nèi)挖掘?qū)崟r數(shù)據(jù)的價值。


最后,企業(yè)需要在現(xiàn)有數(shù)字資源體系下開拓新的數(shù)字資源來應(yīng)對新的應(yīng)用場景。這要求企業(yè)在開發(fā)數(shù)字化應(yīng)用和數(shù)字算法等方面發(fā)力,開發(fā)隱藏的商業(yè)價值。如數(shù)坤科技在新冠肺炎疫情期間利用AI數(shù)字技術(shù)開拓了人工智能輔助診斷。海量的數(shù)字資源可以使企業(yè)在震蕩的市場環(huán)境中保持敏捷性,快速地提供創(chuàng)新方案。


塑型化:數(shù)字資源向?qū)嵨镔Y源轉(zhuǎn)化


塑型化是指企業(yè)運用數(shù)字資源的高效性精準實現(xiàn)向?qū)嵨镔Y源的轉(zhuǎn)化。技術(shù)的進步需要借助產(chǎn)品的形式對社會經(jīng)濟產(chǎn)生影響,實體產(chǎn)品是重要的形式之一。因此,通過實物資源這一載體將數(shù)字資源的價值轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)經(jīng)營的價值,成為了數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要內(nèi)容。上述過程本質(zhì)上是通過驅(qū)動數(shù)字資源嵌入實物資源開發(fā)和配置的全流程,利用數(shù)字資源對實物資源的賦能提升實物資源的價值轉(zhuǎn)換率。


首先,企業(yè)可以通過分析用戶在線搜索數(shù)據(jù)、消費偏好數(shù)據(jù)等數(shù)字資源構(gòu)建用戶畫像,實現(xiàn)個性化物品的精準定制,貼近消費者的需求。例如紅星美凱龍通過抓取用戶ID和消費數(shù)據(jù)等全方位的元素為用戶提供精準化的解決方案。


此外,企業(yè)還可以利用數(shù)字孿生、3D打印等技術(shù)在數(shù)字世界計算精確的技術(shù)參數(shù),精準設(shè)計和反復(fù)優(yōu)化產(chǎn)品的數(shù)字模型,并在現(xiàn)實生活中生產(chǎn)實物,減少容錯成本。在上述過程中,企業(yè)要注意兩種不同資源的協(xié)同,如在3D打印的過程中,涉及數(shù)字設(shè)計軟件與實體打印機之間的精準協(xié)作。若無法實現(xiàn)二者的協(xié)同,容易產(chǎn)生打印錯層的問題,反而使得成本飆升。


專用化:實物資源向?qū)嵨镔Y源轉(zhuǎn)化


專用化是指通過嵌入數(shù)字特性來更新和升級工業(yè)化體系下的實物資源。數(shù)字化轉(zhuǎn)型并不意味著企業(yè)與傳統(tǒng)實物資源分道揚鑣,而是要在催生原有資源優(yōu)勢的基礎(chǔ)上,使之適應(yīng)數(shù)字環(huán)境。傳統(tǒng)實物資源適應(yīng)數(shù)字環(huán)境的過程遵循“適者生存”的邏輯。數(shù)字化經(jīng)營下,傳統(tǒng)實物資源為適應(yīng)新的數(shù)字需求,也會向智能化實物資源轉(zhuǎn)化,不具備轉(zhuǎn)換條件的實物資源將面臨淘汰。例如,數(shù)字運營呼喚具備數(shù)字素養(yǎng)的員工,無法掌握數(shù)字技術(shù)的人力資源將被數(shù)字人才取代;傳統(tǒng)的實物機械通過數(shù)字部件的嵌入向智能化機械進行轉(zhuǎn)變,如智能家居。


專用化涵蓋了數(shù)字資源與實物資源從“博弈”走向“融合”的過程。當(dāng)企業(yè)試圖將數(shù)字特性融入實物資源時,由于數(shù)字特性會改變甚至突破現(xiàn)有實物資源的操作流程,仍沿襲工業(yè)化體系下對實物資源的處理準則會阻礙數(shù)字特性的嵌入并加劇二者的博弈。例如,浩沙向智能健身房轉(zhuǎn)型,因受慣例的束縛而以失敗告終。隨著二者的深入磨合,兩種資源會呈現(xiàn)出融合的狀態(tài),表現(xiàn)為被賦予數(shù)字特性的傳統(tǒng)實物資源更加符合數(shù)字環(huán)境中企業(yè)的創(chuàng)新要求及用戶的創(chuàng)新需求。



數(shù)字化轉(zhuǎn)型的戰(zhàn)略重塑:從傳統(tǒng)垂直整合到平臺型垂直整合


商業(yè)平臺企業(yè)是最先享受到數(shù)字化紅利的企業(yè),然而隨著數(shù)字化技術(shù)的成熟與普及,企業(yè)競爭要點逐步向消費市場更為細分的領(lǐng)域延伸。領(lǐng)先的傳統(tǒng)電商平臺企業(yè)開始掀起數(shù)字化縱深戰(zhàn)略以回應(yīng)傳統(tǒng)商業(yè)模式下的行業(yè)飽和信號。這場戰(zhàn)略的焦點是重塑電商平臺企業(yè)的上下游產(chǎn)業(yè)鏈,一方面擺脫只能整合“前臺”顧客數(shù)據(jù)的局限性,另一方面不斷發(fā)掘數(shù)字化整合的立體性優(yōu)勢,鍛造讓平臺上的生態(tài)企業(yè)和顧客重新產(chǎn)生依賴的縱向能力,如京東向合作伙伴開放垂直供應(yīng)鏈等。


無論是平臺企業(yè)拓展垂直整合能力,還是垂直整合企業(yè)以平臺為載體的開放式一體化,都呈現(xiàn)出一種全新的數(shù)字化戰(zhàn)略趨勢——基于數(shù)字化的“產(chǎn)業(yè)鏈平臺化運營”模式,即“平臺型垂直整合戰(zhàn)略”

企業(yè)之間的平臺型垂直整合


按照數(shù)字化轉(zhuǎn)型“邊拆邊建”的協(xié)同邏輯,實物資源和數(shù)字資源的多維度轉(zhuǎn)化,給非原生數(shù)字組織(Pre-Digital Organizations)帶來了重大挑戰(zhàn)。在這種背景下,數(shù)字賦能平臺企業(yè)應(yīng)運而生,通過開源協(xié)同的方式使得“產(chǎn)業(yè)鏈平臺化”,搭建了平臺生態(tài),將領(lǐng)先的實踐經(jīng)驗移植到后發(fā)轉(zhuǎn)型企業(yè),為其提供轉(zhuǎn)型和解決方案。典型的例證就是樹根互聯(lián)。


樹根互聯(lián)起源于三一重工,借助三一重工積累的深度工業(yè)經(jīng)驗,搭建了由多個小平臺(如IIoT平臺等)嵌入的根云平臺(ROOTCLOUD),并將其核心通用能力模塊化,通過各個模塊來連接產(chǎn)業(yè)鏈企業(yè)并為其賦能。根云平臺形成了三大核心通用能力模板,如工業(yè)設(shè)備的大規(guī)模連接能力、多源數(shù)據(jù)和AI的分析能力、多樣化工業(yè)應(yīng)用的開發(fā)和協(xié)同能力等。


樹根互聯(lián)通過各能力模塊連接上下游,向下對接產(chǎn)業(yè)鏈企業(yè)的工業(yè)設(shè)備,平臺通過收集并分析工業(yè)設(shè)備的數(shù)據(jù),向其提供解決方案;向上將平臺能力提供給各種開發(fā)者,支持產(chǎn)業(yè)鏈企業(yè)快速開發(fā)行業(yè)工具和應(yīng)用去解決其領(lǐng)域內(nèi)的業(yè)務(wù)問題。樹根互聯(lián)在每一層的鏈接中發(fā)揮作用,向下采集設(shè)備的動態(tài)數(shù)據(jù),向上輸出反向的控制數(shù)據(jù)。連接的雙向性保證了這種平臺型垂直整合結(jié)構(gòu)的穩(wěn)定性。


類似于樹根互聯(lián)的平臺型垂直整合的邏輯是“P2P2B”,即樹根互聯(lián)提供平臺(Platform),支持和服務(wù)其供應(yīng)鏈上下游的合作伙伴(Partner),幫助Partner建立解決方案和服務(wù)能力去服務(wù)終端的客戶(Business),從而實現(xiàn)完全端到端的服務(wù)。


此外,這種新型的垂直整合也能通過整合共性能力和解決方案對平臺企業(yè)進行“反哺”。平臺企業(yè)通過連接各垂直領(lǐng)域的工業(yè)企業(yè),以共性數(shù)字能力助力其打通產(chǎn)業(yè)鏈上下游,吸收各類工業(yè)企業(yè)的需求,在平臺當(dāng)中沉淀出更多可配置的模塊和服務(wù),不斷將平臺做大做強,以支持更多更懂得細分賽道的生態(tài)伙伴發(fā)展成參天大樹,最終形成平臺生態(tài)森林。


同時,這種垂直整合為跨界和規(guī)模化提供了契機。平臺企業(yè)跨界時的難點在于缺乏對細分企業(yè)的了解,而這種方式通過平臺企業(yè)“公有云”的部署,提供共性能力來賦能各行業(yè)的企業(yè),再由它們?nèi)ヌ峁└鞔怪鳖I(lǐng)域的應(yīng)用服務(wù),從而實現(xiàn)跨地域和跨業(yè)務(wù)領(lǐng)域。構(gòu)建上述垂直整合戰(zhàn)略,除對平臺共性能力有要求外,接入能力也很重要,這是實現(xiàn)規(guī)模化的基礎(chǔ)。平臺企業(yè)能覆蓋的通訊協(xié)議和工業(yè)協(xié)議要充分廣泛,且需要形成較為規(guī)范的標準。數(shù)據(jù)基座標準化的價值在于,能夠推動工業(yè)機理的不斷沉淀和數(shù)據(jù)的可持續(xù)迭代復(fù)用,推動規(guī)?;?/span>


平臺型垂直整合通過發(fā)揮類似Windows等操作系統(tǒng)的作用,成功實現(xiàn)了橫向跨行業(yè),縱向端到端,在產(chǎn)業(yè)鏈上形成了“一體化開放”的局面。這種“開放分享”的垂直整合模式突破了傳統(tǒng)垂直整合“通過壟斷渠道或資源以獲得競爭優(yōu)勢”的封閉局限。此外,傳統(tǒng)垂直整合并不直接指向創(chuàng)新,強調(diào)的是依靠資本能力獲得規(guī)模經(jīng)濟,這也就導(dǎo)致了無法同時兼顧“產(chǎn)品新穎性”優(yōu)勢和“低成本供應(yīng)”優(yōu)勢。在這種開源的垂直整合下,“魚和熊掌”得以兼得。


從創(chuàng)新角度而言,平臺可集成各種新技術(shù),直接將其轉(zhuǎn)變成易用的應(yīng)用,解決了制造業(yè)與新技術(shù)之間的鴻溝。此外,該戰(zhàn)略還可促進商業(yè)模式的迭代創(chuàng)新。例如,優(yōu)力電驅(qū)動接入根云平臺后,獲取了快遞小哥的用戶畫像,以此深入到快遞物流的上游,做起物流行業(yè)的融資租賃服務(wù),打通其所在產(chǎn)業(yè)鏈的上下游。


從成本角度而言,接入平臺的企業(yè)越多,平臺企業(yè)的知識儲備(如解決方案)越多,中小企業(yè)接入平臺的門檻就會越低。企業(yè)不需要購買平臺所有的知識產(chǎn)權(quán),而是使用了多少技術(shù)就支付多少錢,這讓更多企業(yè)以更低成本導(dǎo)入新一代數(shù)字化技術(shù)。例如,優(yōu)力電驅(qū)動接入根云平臺后,單筆交易成本從1萬多降至數(shù)百元。


平臺企業(yè)將同時擴大供需雙方的網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)納入企業(yè)的戰(zhàn)略決策中。在供給端,原本封閉的垂直整合被平臺機制打開,形成了規(guī)模龐大的產(chǎn)業(yè)鏈共生模式。平臺型企業(yè)的供方存在網(wǎng)絡(luò)效應(yīng),使封閉式垂直整合的“規(guī)模經(jīng)濟”轉(zhuǎn)化為開放式垂直整合的“范圍經(jīng)濟”,驅(qū)動接入企業(yè)在與平臺企業(yè)的協(xié)同創(chuàng)新中獲得“產(chǎn)品新穎性”優(yōu)勢。


在需求端,平臺企業(yè)上的用戶規(guī)模能夠帶來明顯的網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)。數(shù)字化能力的支撐下,平臺企業(yè)能實現(xiàn)制造業(yè)價值鏈不斷向服務(wù)業(yè)延伸,將設(shè)計能力和制造能力做垂直整合,以服務(wù)和產(chǎn)品體驗增加用戶黏性和規(guī)模。例如樹根互聯(lián)助力杰克集團向下游進行服務(wù)延伸,實現(xiàn)了從賣縫紉機到提供服裝廠智能制造解決方案的轉(zhuǎn)變。隨著核心業(yè)務(wù)的擴展,邊際成本會不斷降低,從而能獲得“產(chǎn)品供給性”優(yōu)勢。


企業(yè)內(nèi)的平臺型垂直整合


依靠上述平臺型垂直整合進行數(shù)字化轉(zhuǎn)型對平臺企業(yè)的能力要求極高。規(guī)?;茝V之前必然會經(jīng)歷高度定制化的階段。長周期的投入才能發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)效應(yīng),輸出平臺價值。后發(fā)轉(zhuǎn)型企業(yè)從0到1地搭建自有平臺可謂是“天方夜譚”,最佳的轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略是直接接入這種結(jié)構(gòu)中。


其實,無論自建平臺還是接入平臺,轉(zhuǎn)型企業(yè)都應(yīng)學(xué)會調(diào)用平臺的共性能力,根據(jù)企業(yè)自身需求延展平臺資源,組建企業(yè)需要的功能組件,整合企業(yè)內(nèi)部的平臺結(jié)構(gòu)來推動組織運營模式與數(shù)字的融合。例如阿里啟動中臺戰(zhàn)略,從而塑造企業(yè)內(nèi)的平臺型垂直整合戰(zhàn)略,令各部門間如同企業(yè)間一樣形成垂直整合的關(guān)系。


以往的企業(yè)實踐中,前臺是直接與終端用戶進行交互的界面,后臺的作用是儲存企業(yè)的核心數(shù)據(jù)(如倉庫物流管理等),提升后端數(shù)據(jù)的安全及系統(tǒng)的管理效率。當(dāng)前臺用戶需求發(fā)生變化時,后臺要隨之變化以快速滿足前臺的需求,而出于保護數(shù)據(jù)價值和維持系統(tǒng)穩(wěn)定的目的,后臺又需要維持穩(wěn)定的狀態(tài),由此產(chǎn)生了“動”和“靜”的矛盾。在數(shù)字時代,用戶需求的變化會更加動態(tài)多樣,對前臺的變化響應(yīng)提出了更高的要求,“動”和“靜”的矛盾會更激烈。


此時,“中臺”充當(dāng)了緩和二者之間矛盾的潤滑劑,成為整合前臺市場能力和后臺管理能力的基石。其中,數(shù)據(jù)中臺是核心,對獲取的數(shù)據(jù)進行加工、分析,基于強有力的分析結(jié)果,輸出多元復(fù)雜業(yè)務(wù)場景下的有效解決方案,打通原本松散的企業(yè)價值鏈環(huán)節(jié)。其次,數(shù)據(jù)中臺更強調(diào)對可復(fù)用的數(shù)據(jù)資產(chǎn)與數(shù)據(jù)能力的沉淀、共享與運營。由此,中臺通過整合可重復(fù)使用的數(shù)據(jù)能力完成對企業(yè)信息孤島的連接,推動企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型順利進行。


數(shù)字化戰(zhàn)略下的平臺競爭與“超平臺效應(yīng)”


在樹根互聯(lián)的“P2P2B”模式下,接入企業(yè)運營效率的提升、成本的下降依賴于平臺企業(yè)的共性能力,與平臺企業(yè)能否有效完成各項數(shù)據(jù)的收集、分析等有關(guān)。當(dāng)平臺企業(yè)無法保證數(shù)據(jù)的安全性和時效性,導(dǎo)致接入企業(yè)難以快速高效地為終端用戶提供解決方案時,接入企業(yè)可能會選擇離開此平臺,接入其他平臺。因此,平臺企業(yè)必須不斷升級,才能保持在市場中的核心競爭位置。歸根結(jié)底,盡管基于數(shù)字化的平臺型垂直整合同時促進了供給端和需求端的效率,但也加劇了平臺企業(yè)之間的競爭。


除提升自身實力外,生態(tài)協(xié)同也有助于平臺企業(yè)在激烈競爭中脫穎而出。以樹根互聯(lián)為例,樹根互聯(lián)為各行業(yè)接入企業(yè)提供底層能力平臺,按照其接入設(shè)備的數(shù)量以及對平臺資源的占有量收取服務(wù)費。接入企業(yè)基于平臺能力開發(fā)行業(yè)應(yīng)用服務(wù)客戶,并向企業(yè)客戶收費。接入的企業(yè)客戶越多,平臺企業(yè)收取的服務(wù)費就越多。因此,平臺企業(yè)要想發(fā)展長遠,就需要吸引更多的企業(yè)接入,形成網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)。產(chǎn)生網(wǎng)絡(luò)效應(yīng),也就意味著這些主體成為了“命運共同體”,榮辱與共。


這就要求核心平臺企業(yè)具備寬廣的胸懷,甚至去助力可能會成為新核心平臺的接入企業(yè),為其搭建新的平臺生態(tài),畢竟“枝繁葉茂”才能使整體效益最大化。樹根互聯(lián)結(jié)合接入企業(yè)的行業(yè)經(jīng)驗和應(yīng)用場景,形成了涵蓋鑄造等20個產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈平臺。典型的案例是寧夏共享集團。接入根云平臺,寧夏共享集團搭建了模具打印的“云工廠”產(chǎn)業(yè)鏈平臺,幫助企業(yè)打通產(chǎn)業(yè)鏈上下游,入駐企業(yè)達1500+,年訂單數(shù)近29000+。


樹根互聯(lián)作為原平臺生態(tài)中的母平臺,賦能寧夏共享集團這些接入企業(yè)的子平臺,將子平臺打造為新平臺生態(tài)中的核心母平臺,再由新的核心母平臺去賦能新的子平臺。由此,產(chǎn)生了有趣的“超平臺”(Meta-Platform)現(xiàn)象,即平臺的平臺。對于原生態(tài)中的母平臺而言,這種結(jié)構(gòu)能有效抵御其他平臺的沖擊,保持超強的盈利能力。對于原生態(tài)中的子平臺而言,開放創(chuàng)新的平臺生態(tài)能有效降低對原平臺生態(tài)的過分依附,依靠自身積累的行業(yè)經(jīng)驗,與母平臺互補共創(chuàng),提升議價能力。


超平臺效應(yīng)將企業(yè)所在產(chǎn)業(yè)鏈的競爭再一次提升為所在平臺生態(tài)系統(tǒng)之間的競爭,競爭的焦點是持續(xù)創(chuàng)新,這需要多個維度共同支撐。每個維度都已經(jīng)形成了單一類型的平臺,比如消費類平臺的市場維度、制造類平臺的制造維度等,但綜合類平臺一定是掌握數(shù)字技術(shù)維度的賦能型平臺企業(yè)。


超平臺效應(yīng)是數(shù)字時代下平臺型垂直整合不斷發(fā)展的產(chǎn)物。形成新平臺生態(tài)的子平臺與原有母平臺的關(guān)系會存在些許微妙之處,并不總會呈現(xiàn)“互補共創(chuàng)”的景象。如蘑菇街作為導(dǎo)流網(wǎng)站接入淘寶后,迅速給淘寶和蘑菇街所領(lǐng)導(dǎo)的平臺生態(tài)帶來了較高的價值,卻慘遭淘寶平臺的“封殺”。原因可能是蘑菇街自建的導(dǎo)流社區(qū)吸引了巨大流量,存在威脅甚至顛覆淘寶的可能性。因此,超平臺效應(yīng)產(chǎn)生之后,子母平臺需要新的競合關(guān)系來平衡“互補”和“替代”的關(guān)系,使子母平臺的關(guān)系處于較為平衡的狀態(tài)。


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