數(shù)字化轉(zhuǎn)型是什么？

數(shù)字化轉(zhuǎn)型是順應(yīng)新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革趨勢，不斷深化應(yīng)用云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能、區(qū)塊鏈等新一代信息技術(shù)，激發(fā)數(shù)據(jù)要素創(chuàng)新驅(qū)動潛能，打造提升信息時(shí)代生存和發(fā)展能力，加速業(yè)務(wù)優(yōu)化升級和創(chuàng)新轉(zhuǎn)型，改造提升傳統(tǒng)動能，培育發(fā)展新動能，創(chuàng)造、傳遞并獲取新價(jià)值，實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級和創(chuàng)新發(fā)展的過程。開展數(shù)字化轉(zhuǎn)型，應(yīng)系統(tǒng)把握如下四個方面：

本部分節(jié)選自T/AIITRE 10001-2020《數(shù)字化轉(zhuǎn)型 參考架構(gòu)》標(biāo)準(zhǔn)原文引言部分

數(shù)字化轉(zhuǎn)型的核心要義是要將基于工業(yè)技術(shù)專業(yè)分工取得規(guī)?；实陌l(fā)展模式逐步轉(zhuǎn)變?yōu)榛谛畔⒓夹g(shù)賦能作用獲取多樣化效率的發(fā)展模式。開展數(shù)字化轉(zhuǎn)型，應(yīng)系統(tǒng)把握如下四個方面：一是數(shù)字化轉(zhuǎn)型是信息技術(shù)引發(fā)的系統(tǒng)性變革，二是數(shù)字化轉(zhuǎn)型的根本任務(wù)是價(jià)值體系優(yōu)化、創(chuàng)新和重構(gòu)，三是數(shù)字化轉(zhuǎn)型的核心路徑是新型能力建設(shè)，四是數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵驅(qū)動要素是數(shù)據(jù)。

一是數(shù)字化轉(zhuǎn)型是信息技術(shù)引發(fā)的系統(tǒng)性變革。信息技術(shù)作為通用使能技術(shù)，不僅代表著一類新興技術(shù)，催生一個個快速增長的新興產(chǎn)業(yè)，關(guān)鍵是能夠加速推動“硬件”日益標(biāo)準(zhǔn)化和“軟件”日益?zhèn)€性化，引發(fā)傳統(tǒng)創(chuàng)新體系、生產(chǎn)方式、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)等發(fā)生系統(tǒng)性重構(gòu)。對企業(yè)而言，隨著數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代不確定和信息技術(shù)進(jìn)一步引領(lǐng)組織模式創(chuàng)新和生產(chǎn)方式變革，企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的過程就是技術(shù)創(chuàng)新與管理創(chuàng)新協(xié)調(diào)互動，生產(chǎn)力變革與生產(chǎn)關(guān)系變革相輔相成，實(shí)現(xiàn)螺旋式上升、可持續(xù)迭代優(yōu)化的體系性創(chuàng)新和全面變革過程。從數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作開展角度，涉及戰(zhàn)略調(diào)整、能力建設(shè)、技術(shù)創(chuàng)新、管理變革、模式轉(zhuǎn)變等一系列轉(zhuǎn)型創(chuàng)新，是一項(xiàng)復(fù)雜系統(tǒng)工程。

二是數(shù)字化轉(zhuǎn)型的根本任務(wù)是價(jià)值體系優(yōu)化、創(chuàng)新和重構(gòu)。組織（企業(yè)）是一個創(chuàng)造、傳遞、支持和獲取價(jià)值的系統(tǒng)，每一項(xiàng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型活動都應(yīng)圍繞價(jià)值效益展開，數(shù)字化轉(zhuǎn)型在根本上是要推動其價(jià)值體系優(yōu)化、創(chuàng)新和重構(gòu)，不斷創(chuàng)造新價(jià)值，打造新動能。對于以組織（企業(yè)）為基本單元的其他經(jīng)濟(jì)活動，這一點(diǎn)也同樣適用，其價(jià)值體系沒有得到優(yōu)化、創(chuàng)新和重構(gòu)，不能稱之為成功轉(zhuǎn)型。數(shù)字化轉(zhuǎn)型的體系架構(gòu)和方法機(jī)制應(yīng)始終以價(jià)值為導(dǎo)向，通過周期性明確價(jià)值新主張，提升價(jià)值創(chuàng)造、價(jià)值傳遞的能力，轉(zhuǎn)變價(jià)值獲取方式，創(chuàng)新價(jià)值支持、價(jià)值保障支撐體系，穩(wěn)定獲取轉(zhuǎn)型成效。

三是數(shù)字化轉(zhuǎn)型的核心路徑是新型能力建設(shè)。數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程就是一個系統(tǒng)性創(chuàng)新的過程，應(yīng)對轉(zhuǎn)型和創(chuàng)新引發(fā)的高度不確定性，相關(guān)方最迫切需要提升的是應(yīng)對挑戰(zhàn)、搶抓機(jī)遇的新型能力，國際國內(nèi)知名機(jī)構(gòu)都在積極關(guān)注和探索。數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代的新型能力就是數(shù)字化生存和發(fā)展能力，就是為適應(yīng)快速變化的環(huán)境，深化應(yīng)用新一代信息技術(shù)，建立、提升、整合、重構(gòu)組織的內(nèi)外部能力，賦能業(yè)務(wù)加速創(chuàng)新轉(zhuǎn)型，構(gòu)建競爭合作新優(yōu)勢，改造提升傳統(tǒng)動能，形成新動能，不斷創(chuàng)造新價(jià)值，實(shí)現(xiàn)新發(fā)展的能力。未來是數(shù)字經(jīng)濟(jì)、范圍經(jīng)濟(jì)的時(shí)代，基于信息技術(shù)賦能作用獲取多樣化發(fā)展效率是其基本規(guī)律，組織（企業(yè)）只有順應(yīng)這一規(guī)律，共創(chuàng)、共建、共享新型能力，并賦能業(yè)務(wù)，才能應(yīng)對日益?zhèn)€性化、動態(tài)化、協(xié)同化的市場需求。

四是數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵驅(qū)動要素是數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)是繼土地、勞動力、資本、技術(shù)之后的第五大生產(chǎn)要素，其核心關(guān)鍵作用首先是作為一種信息溝通的媒介，通過數(shù)字化轉(zhuǎn)型推動基于數(shù)據(jù)的信息透明和對稱，可提升組織（企業(yè)）綜合集成水平，提高社會資源的綜合配置效率。其次，隨著區(qū)塊鏈等技術(shù)發(fā)展，數(shù)據(jù)也已成為一種新的信用媒介，通過數(shù)字化轉(zhuǎn)型推動基于數(shù)據(jù)的價(jià)值在線交換，可提升數(shù)字組織（企業(yè)）價(jià)值創(chuàng)造能力，提高社會資源的綜合利用水平。第三，用數(shù)據(jù)科學(xué)重新定義生產(chǎn)機(jī)理，數(shù)據(jù)還將成為知識經(jīng)驗(yàn)和技能的新載體，通過數(shù)字化轉(zhuǎn)型推動基于數(shù)據(jù)模型的知識共享和技能賦能，可提升生態(tài)組織開放合作與協(xié)同創(chuàng)新能力，提高社會資源的綜合開發(fā)潛能。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型的參考架構(gòu)

為有效實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，按照價(jià)值體系優(yōu)化、創(chuàng)新和重構(gòu)的要求，企業(yè)應(yīng)從發(fā)展戰(zhàn)略、新型能力、系統(tǒng)性解決方案、治理體系、業(yè)務(wù)創(chuàng)新轉(zhuǎn)型五個方面構(gòu)建系統(tǒng)化、體系化的關(guān)聯(lián)關(guān)系，務(wù)實(shí)有效推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)程。數(shù)字化轉(zhuǎn)型參考架構(gòu)的總體框架，如圖5所示，主要針對 “做什么”、“怎么做”和“路線圖”，提出了數(shù)字化轉(zhuǎn)型的主要視角、過程方法和發(fā)展階段，系統(tǒng)闡釋了數(shù)字化轉(zhuǎn)型的主要任務(wù)、過程聯(lián)動機(jī)制和分步實(shí)施要求。

總體框架

數(shù)字化轉(zhuǎn)型參考架構(gòu)的總體框架，主要包括數(shù)字化轉(zhuǎn)型的主要視角、過程方法和發(fā)展階段，系統(tǒng)闡釋數(shù)字化轉(zhuǎn)型的主要任務(wù)、過程聯(lián)動方法和分步實(shí)施要求。

主要視角給出數(shù)字化轉(zhuǎn)型的任務(wù)體系，包括發(fā)展戰(zhàn)略、新型能力、系統(tǒng)性解決方案、治理體系和業(yè)務(wù)創(chuàng)新轉(zhuǎn)型五個視角，明確數(shù)字化轉(zhuǎn)型的主要任務(wù)，并給出任務(wù)間的關(guān)聯(lián)關(guān)系。

過程方法提出數(shù)字化轉(zhuǎn)型的方法體系，針對數(shù)字化轉(zhuǎn)型的五個視角，分別給出其對應(yīng)的過程聯(lián)動方法，并構(gòu)建相關(guān)方法之間的相互作用關(guān)系。

發(fā)展階段明確數(shù)字化轉(zhuǎn)型的路徑體系，將數(shù)字化轉(zhuǎn)型分為初始級發(fā)展階段、單元級發(fā)展階段、流程級發(fā)展階段、網(wǎng)絡(luò)級發(fā)展階段、生態(tài)級發(fā)展階段等五個發(fā)展階段，并分別明確數(shù)字化轉(zhuǎn)型五個視角在不同發(fā)展階段的主要實(shí)施要求。

注：本部分內(nèi)容主要來源于團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn) T/AIITRE 10001-2020《數(shù)字化轉(zhuǎn)型 參考架構(gòu)》

企業(yè)本質(zhì)上是一個創(chuàng)造、傳遞和獲取價(jià)值的系統(tǒng)。在物質(zhì)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的方式是基于工業(yè)技術(shù)專業(yè)化分工取得規(guī)?；l(fā)展效率，以獲取長周期的回報(bào)。隨著資源、能源和環(huán)境的剛性約束的日益增強(qiáng)，全球物質(zhì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展已經(jīng)從增量階段進(jìn)入存量階段，單純的以技術(shù)或業(yè)務(wù)為導(dǎo)向來提高規(guī)?；l(fā)展效率為主導(dǎo)邏輯的發(fā)展方式已經(jīng)很難適應(yīng)日益復(fù)雜的市場環(huán)境。企業(yè)需要進(jìn)一步提升柔性發(fā)展和抗風(fēng)險(xiǎn)的能力，拓展增量發(fā)展新空間。

當(dāng)前，數(shù)字生產(chǎn)力的飛速發(fā)展不僅引發(fā)了生產(chǎn)方式的轉(zhuǎn)變，也深刻改變了企業(yè)的業(yè)務(wù)體系和價(jià)值模式。企業(yè)可以利用新一代信息技術(shù)的賦能作用，通過數(shù)字化轉(zhuǎn)型實(shí)現(xiàn)值體系優(yōu)化、創(chuàng)新、重構(gòu)，不斷提升存量業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)效率提升、成本降低、質(zhì)量提高的同時(shí)，不斷獲取日益?zhèn)€性化、動態(tài)化的價(jià)值和新的增量空間，實(shí)現(xiàn)新的高質(zhì)量發(fā)展。

價(jià)值效益是企業(yè)開展業(yè)務(wù)活動所創(chuàng)造且可度量的經(jīng)濟(jì)和社會價(jià)值及效益的結(jié)果，它既是企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的出發(fā)點(diǎn)，也是數(shù)字化轉(zhuǎn)型的落腳點(diǎn)。明確企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型價(jià)值效益“有哪些”將有助于企業(yè)建立將價(jià)值效益要求貫穿數(shù)字化轉(zhuǎn)型全過程的方法機(jī)制，穩(wěn)定有效獲取數(shù)字化轉(zhuǎn)型成效，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)創(chuàng)新發(fā)展。價(jià)值效益按照業(yè)務(wù)創(chuàng)新轉(zhuǎn)型方向和價(jià)值空間大小，可分為生產(chǎn)運(yùn)營優(yōu)化、產(chǎn)品/服務(wù)創(chuàng)新和業(yè)態(tài)轉(zhuǎn)變?nèi)箢悺?/p>

價(jià)值效益分類體系給出數(shù)字化轉(zhuǎn)型可實(shí)現(xiàn)的價(jià)值效益參考分類，從生產(chǎn)運(yùn)營優(yōu)化、產(chǎn)品/服務(wù)創(chuàng)新、業(yè)態(tài)轉(zhuǎn)變等方面，明確數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中不斷躍升的價(jià)值效益。

價(jià)值效益類別一：生產(chǎn)運(yùn)營優(yōu)化

生產(chǎn)運(yùn)營優(yōu)化類價(jià)值效益相應(yīng)的業(yè)務(wù)體系本身一般不會有本質(zhì)性的轉(zhuǎn)變。主要基于傳統(tǒng)存量業(yè)務(wù)，價(jià)值創(chuàng)造和傳遞活動主要集中在企業(yè)內(nèi)部價(jià)值鏈，價(jià)值獲取主要來源于傳統(tǒng)產(chǎn)品規(guī)?；a(chǎn)與交易。生產(chǎn)運(yùn)營優(yōu)化類價(jià)值效益主要包括效率提升、成本降低和質(zhì)量提高等方面。在效率提升方面，主要包括提高規(guī)模化效率和多樣化效率；在成本降低方面包括降低研發(fā)成本、生產(chǎn)成本、管理成本和交易成本；在質(zhì)量提高方面主要包括提高設(shè)計(jì)質(zhì)量、生產(chǎn)/服務(wù)質(zhì)量、采購及供應(yīng)商協(xié)作質(zhì)量和全要素全過程質(zhì)量。

【T/AIITRE 10002—2020《數(shù)字化轉(zhuǎn)型 價(jià)值效益參考模型》標(biāo)準(zhǔn)原文，生產(chǎn)運(yùn)營優(yōu)化類價(jià)值效益主要包括效率提升、成本降低和質(zhì)量提高等方面內(nèi)容，本部分節(jié)選成本降低部分】

5.2.2 成本降低

成本降低包括但不限于：

a） 研發(fā)成本降低，即通過數(shù)字化轉(zhuǎn)型，推動產(chǎn)品創(chuàng)新從試驗(yàn)驗(yàn)證到模擬擇優(yōu)，降低創(chuàng)新試錯和研發(fā)成本；

b） 生產(chǎn)成本降低，即加強(qiáng)人、機(jī)、料、法、環(huán)等生產(chǎn)要素的動態(tài)優(yōu)化配置，降低單位產(chǎn)品的生產(chǎn)成本；

c） 管理成本降低，即提高資源配置效率，減少由于人、財(cái)、物等資源浪費(fèi)和無效占用所帶來的管理成本；

d） 交易成本降低，即優(yōu)化交易的搜尋和達(dá)成過程，降低產(chǎn)品/服務(wù)的搜索成本和交易成本。

價(jià)值效益類別二：產(chǎn)品/服務(wù)創(chuàng)新

產(chǎn)品/服務(wù)創(chuàng)新類價(jià)值效益相應(yīng)的業(yè)務(wù)體系仍然保持總體不大變，主要專注于拓展基于傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的延伸服務(wù)，價(jià)值創(chuàng)造和傳遞活動沿著產(chǎn)品/服務(wù)鏈延長價(jià)值鏈，開辟業(yè)務(wù)增量發(fā)展空間，價(jià)值獲取主要來源于已有技術(shù)/產(chǎn)品體系的增量價(jià)值。產(chǎn)品/服務(wù)創(chuàng)新類價(jià)值效益主要包括新技術(shù)/新產(chǎn)品、服務(wù)延伸與增值、主營業(yè)務(wù)增長等方面。

【T/AIITRE 10002—2020《數(shù)字化轉(zhuǎn)型 價(jià)值效益參考模型》標(biāo)準(zhǔn)原文，產(chǎn)品/服務(wù)創(chuàng)新類價(jià)值效益主要包括新技術(shù)/新產(chǎn)品、服務(wù)延伸與增值、主營業(yè)務(wù)增長等方面，本部分節(jié)選服務(wù)延伸與增值部分】

5.3.2 服務(wù)延伸與增值

服務(wù)延伸與增值的價(jià)值效益包括但不限于：

a） 依托智能產(chǎn)品/服務(wù)，沿著產(chǎn)品/服務(wù)生命周期和供應(yīng)鏈/產(chǎn)業(yè)鏈提供遠(yuǎn)程運(yùn)維、在線運(yùn)營外包等延伸服務(wù)，將一次性產(chǎn)品/服務(wù)交付獲取價(jià)值轉(zhuǎn)變?yōu)槎啻畏?wù)交易獲取價(jià)值；

b） 拓展賣方信貸、總承包、全場景服務(wù)等基于原有產(chǎn)品的增值服務(wù)內(nèi)容，提升產(chǎn)品市場競爭力和價(jià)值空間。

價(jià)值效益類別三：業(yè)態(tài)轉(zhuǎn)變

業(yè)態(tài)轉(zhuǎn)變類價(jià)值效益相應(yīng)的業(yè)務(wù)體系通常會發(fā)生顛覆式創(chuàng)新，主要專注于發(fā)展壯大數(shù)字業(yè)務(wù)，形成符合數(shù)字經(jīng)濟(jì)規(guī)律的新型業(yè)務(wù)體系，價(jià)值創(chuàng)造和傳遞活動由線性關(guān)聯(lián)的價(jià)值鏈、企業(yè)內(nèi)部價(jià)值網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)變?yōu)殚_放價(jià)值生態(tài)，價(jià)值獲取主要來源于與生態(tài)合作伙伴共建的業(yè)務(wù)生態(tài)。業(yè)態(tài)轉(zhuǎn)變類價(jià)值效益主要包括為用戶/生態(tài)合作伙伴連接與賦能、數(shù)字新業(yè)務(wù)和綠色可持續(xù)發(fā)展等方面。

【T/AIITRE 10002—2020《數(shù)字化轉(zhuǎn)型 價(jià)值效益參考模型》標(biāo)準(zhǔn)原文，業(yè)態(tài)轉(zhuǎn)變類價(jià)值效益主要包括為用戶/生態(tài)合作伙伴連接與賦能、數(shù)字新業(yè)務(wù)和綠色可持續(xù)發(fā)展等方面，本部分節(jié)選用戶/生態(tài)合作伙伴連接與賦能部分】

5.4.1 用戶/生態(tài)合作伙伴連接與賦能

依托在線平臺，實(shí)現(xiàn)用戶的廣泛連接和智能交互，以及與生態(tài)合作伙伴的業(yè)務(wù)協(xié)同和能力共享，充分發(fā)揮用戶/生態(tài)合作伙伴連接帶來的“長尾效應(yīng)”、“價(jià)值網(wǎng)絡(luò)外部性”，創(chuàng)造增量價(jià)值。用戶/生態(tài)合作伙伴連接與賦能的價(jià)值效益包括但不限于：

a) 基于平臺賦能，將用戶、員工、供應(yīng)商、經(jīng)銷商、服務(wù)商等利益相關(guān)者轉(zhuǎn)化為增量價(jià)值的創(chuàng)造者，不斷增強(qiáng)用戶粘性，利用“長尾效應(yīng)”滿足用戶的碎片化、個性化、場景化需求，創(chuàng)造增量價(jià)值；

b) 充分依托價(jià)值網(wǎng)絡(luò)外部性，快速擴(kuò)大價(jià)值空間邊界，不斷做大市場容量，實(shí)現(xiàn)價(jià)值持續(xù)增值以及價(jià)值效益的指數(shù)級增長。

在明確了企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型價(jià)值效益“有哪些”后，企業(yè)可依據(jù)發(fā)展戰(zhàn)略中確定的可持續(xù)競爭合作優(yōu)勢、業(yè)務(wù)場景和價(jià)值模式，參考價(jià)值效益分類體系，明確價(jià)值體系優(yōu)化、創(chuàng)新和重構(gòu)的總體需求。按照價(jià)值效益的需求，推動相關(guān)新型能力的協(xié)同打造和運(yùn)用，支持價(jià)值創(chuàng)造和傳遞，實(shí)現(xiàn)相應(yīng)價(jià)值的疊加效應(yīng)、聚合效應(yīng)和倍增效應(yīng)。

內(nèi)容主要來源于團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn) T/AIITRE 10002—2020《數(shù)字化轉(zhuǎn)型 價(jià)值效益參考模型》

數(shù)字化轉(zhuǎn)型應(yīng)圍繞價(jià)值效益系統(tǒng)性推進(jìn)

新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革迅猛發(fā)展，世界正處在一個從工業(yè)時(shí)代向信息時(shí)代加速轉(zhuǎn)型的大變革時(shí)代。全球物質(zhì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展已經(jīng)從增量階段進(jìn)入存量階段，資源、能源和環(huán)境的剛性約束日益增強(qiáng)，只有深入推進(jìn)信息技術(shù)和實(shí)體經(jīng)濟(jì)深度融合，全面加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型，大力發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟(jì)，才能改造提升傳統(tǒng)動能，培育發(fā)展新動能，開辟更加廣闊的新價(jià)值空間。

數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代關(guān)注發(fā)揮信息技術(shù)作為通用使能技術(shù)的賦能作用，打破工業(yè)技術(shù)專業(yè)壁壘，形成輕量化、協(xié)同化、社會化的業(yè)務(wù)服務(wù)新模式，動態(tài)響應(yīng)用戶個性化需求，引發(fā)傳統(tǒng)創(chuàng)新體系、生產(chǎn)方式、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、價(jià)值體系等發(fā)生系統(tǒng)性重構(gòu)。信息技術(shù)引發(fā)新一輪技術(shù)體系創(chuàng)新和生產(chǎn)力變革，進(jìn)一步引領(lǐng)組織管理創(chuàng)新和生產(chǎn)關(guān)系變革，數(shù)字化轉(zhuǎn)型的過程就是技術(shù)創(chuàng)新與管理創(chuàng)新協(xié)調(diào)互動，生產(chǎn)力變革與生產(chǎn)關(guān)系變革相輔相成，價(jià)值體系優(yōu)化、創(chuàng)新和重構(gòu)，不斷創(chuàng)造新價(jià)值，打造新動能的過程。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型的五大任務(wù)

價(jià)值體系優(yōu)化、創(chuàng)新和重構(gòu)是數(shù)字化轉(zhuǎn)型的根本任務(wù)，組織應(yīng)從發(fā)展戰(zhàn)略、新型能力、系統(tǒng)性解決方案、治理體系和業(yè)務(wù)創(chuàng)新轉(zhuǎn)型等五個視角出發(fā)，構(gòu)建系統(tǒng)化、體系化的關(guān)聯(lián)關(guān)系，系統(tǒng)有序推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，創(chuàng)新價(jià)值創(chuàng)造、傳遞、支持、獲取的路徑和模式。

五個視角給出數(shù)字化轉(zhuǎn)型的任務(wù)體系，并給出任務(wù)間的關(guān)聯(lián)關(guān)系。

根據(jù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的新形勢、新趨勢和新要求，發(fā)展戰(zhàn)略視角提出新的價(jià)值主張。根據(jù)價(jià)值主張新要求，新型能力視角打造支持價(jià)值創(chuàng)造和傳遞的新型能力（體系）。系統(tǒng)性解決方案視角創(chuàng)新價(jià)值支持的要素實(shí)現(xiàn)體系，形成支持新型能力打造、推動業(yè)務(wù)創(chuàng)新轉(zhuǎn)型的系統(tǒng)性解決方案。治理體系視角變革價(jià)值保障的治理機(jī)制和管理模式，構(gòu)建支持新型能力打造、推動業(yè)務(wù)創(chuàng)新轉(zhuǎn)型的治理體系。根據(jù)價(jià)值主張新要求，基于打造的新型能力（體系）、形成的系統(tǒng)性解決方案和構(gòu)建的治理體系，業(yè)務(wù)創(chuàng)新轉(zhuǎn)型視角形成支持最終價(jià)值獲取的業(yè)務(wù)新模式和新業(yè)態(tài)。

五項(xiàng)重點(diǎn)任務(wù)之一：發(fā)展戰(zhàn)略

組織應(yīng)制定數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略，并將其作為組織發(fā)展戰(zhàn)略的重要組成部分，把數(shù)據(jù)驅(qū)動的理念、方法和機(jī)制根植于組織發(fā)展戰(zhàn)略全局。條件成熟的組織，應(yīng)將數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略和發(fā)展戰(zhàn)略合二為一，融為一體。發(fā)展戰(zhàn)略視角包括競爭合作優(yōu)勢、業(yè)務(wù)場景和價(jià)值模式三個子視角。

【T/AIITRE 10001—2020《數(shù)字化轉(zhuǎn)型 參考架構(gòu)》標(biāo)準(zhǔn)原文發(fā)展戰(zhàn)略視角包括競爭合作優(yōu)勢、業(yè)務(wù)場景和價(jià)值模式三個子視角，本部分節(jié)選競爭合作優(yōu)勢部分】

5.2.2 競爭合作優(yōu)勢

組織應(yīng)增強(qiáng)競爭合作優(yōu)勢可持續(xù)性和戰(zhàn)略柔性，逐步從過去的單純競爭向構(gòu)建多重競合關(guān)系轉(zhuǎn)變，以有效應(yīng)對快速變化和不確定市場競爭合作環(huán)境。

組織構(gòu)建數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代競爭合作優(yōu)勢，應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注的方面包括但不限于：

a） 強(qiáng)化技術(shù)應(yīng)用，廣泛深入應(yīng)用新一代信息技術(shù)、產(chǎn)業(yè)技術(shù)、管理技術(shù)并實(shí)現(xiàn)其融合創(chuàng)新應(yīng)用，以形成新技術(shù)、新產(chǎn)品（服務(wù)）；

b） 強(qiáng)化模式創(chuàng)新，通過推動跨部門、跨組織（企業(yè)）、跨產(chǎn)業(yè)的組織管理模式、業(yè)務(wù)模式和商業(yè)模式等的創(chuàng)新變革，以形成支持創(chuàng)新驅(qū)動、高質(zhì)量發(fā)展的新模式；

c） 強(qiáng)化數(shù)據(jù)驅(qū)動，將數(shù)據(jù)作為新型生產(chǎn)要素，以數(shù)據(jù)為驅(qū)動協(xié)同推進(jìn)傳統(tǒng)業(yè)務(wù)數(shù)字化升級和數(shù)字新業(yè)務(wù)培育壯大，以實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新驅(qū)動和業(yè)態(tài)轉(zhuǎn)變。

五項(xiàng)重點(diǎn)任務(wù)之二：新型能力

組織應(yīng)將新型能力建設(shè)作為貫穿數(shù)字化轉(zhuǎn)型始終的核心路徑，通過識別和策劃新型能力（體系），持續(xù)建設(shè)、運(yùn)行和改進(jìn)新型能力，支持業(yè)務(wù)按需調(diào)用能力以快速響應(yīng)市場需求變化，從而加速推進(jìn)業(yè)務(wù)創(chuàng)新轉(zhuǎn)型，獲取可持續(xù)競爭合作優(yōu)勢。新型能力視角包括與價(jià)值創(chuàng)造的載體有關(guān)的能力、與價(jià)值創(chuàng)造的過程有關(guān)的能力、與價(jià)值創(chuàng)造的對象有關(guān)的能力、與價(jià)值創(chuàng)造的合作伙伴有關(guān)的能力、與價(jià)值創(chuàng)造的主體有關(guān)的能力、與價(jià)值創(chuàng)造的驅(qū)動要素有關(guān)的能力等六個子視角，如圖2所示。

圖2 新型能力的主要視角

【T/AIITRE 10001—2020《數(shù)字化轉(zhuǎn)型 參考架構(gòu)》標(biāo)準(zhǔn)原文新型能力視角包括與價(jià)值創(chuàng)造的載體有關(guān)的能力、與價(jià)值創(chuàng)造的過程有關(guān)的能力、與價(jià)值創(chuàng)造的對象有關(guān)的能力、與價(jià)值創(chuàng)造的合作伙伴有關(guān)的能力、與價(jià)值創(chuàng)造的主體有關(guān)的能力、與價(jià)值創(chuàng)造的驅(qū)動要素有關(guān)的能力等六個子視角，本部分節(jié)選與價(jià)值創(chuàng)造的載體有關(guān)的能力部分】

5.3.2 與價(jià)值創(chuàng)造的載體有關(guān)的能力

組織應(yīng)打造與價(jià)值創(chuàng)造的載體有關(guān)的能力，主要包括產(chǎn)品創(chuàng)新能力等，加強(qiáng)產(chǎn)品創(chuàng)新、產(chǎn)品研發(fā)過程創(chuàng)新，以不斷提高產(chǎn)品附加價(jià)值，縮短價(jià)值變現(xiàn)周期。

產(chǎn)品創(chuàng)新細(xì)分能力包括但不限于：

a） 產(chǎn)品數(shù)字化創(chuàng)新能力，即利用新一代信息技術(shù)加強(qiáng)產(chǎn)品創(chuàng)新，開發(fā)支持與用戶交互的智能產(chǎn)品，提升支持服務(wù)體驗(yàn)升級的產(chǎn)品創(chuàng)新等能力；

b） 數(shù)字化研發(fā)設(shè)計(jì)能力，即利用新一代信息技術(shù)強(qiáng)化產(chǎn)品研發(fā)過程創(chuàng)新，開展面向產(chǎn)品全生命周期的數(shù)字化設(shè)計(jì)與仿真優(yōu)化等，提升并行、協(xié)同、自優(yōu)化研發(fā)設(shè)計(jì)等能力。

注：產(chǎn)品通常是指組織或個人提供給社會，能夠被其他組織或個人接受或使用，能夠滿足其他組織或個人某種需求的任何東西，包括有形的物品、無形的服務(wù)、信息、組織、觀念或它們的組合。

五項(xiàng)重點(diǎn)任務(wù)之三：系統(tǒng)性解決方案

組織應(yīng)深化應(yīng)用新一代信息技術(shù)，策劃實(shí)施涵蓋數(shù)據(jù)、技術(shù)、流程、組織等四要素的系統(tǒng)性解決方案，支持打造新型能力，加速業(yè)務(wù)創(chuàng)新轉(zhuǎn)型，并通過四要素的互動創(chuàng)新和持續(xù)優(yōu)化，推動新型能力和業(yè)務(wù)創(chuàng)新轉(zhuǎn)型的持續(xù)運(yùn)行和不斷改進(jìn)。系統(tǒng)性解決方案視角包括數(shù)據(jù)、技術(shù)、流程、組織等四個子視角。

【T/AIITRE 10001—2020《數(shù)字化轉(zhuǎn)型 參考架構(gòu)》標(biāo)準(zhǔn)原文系統(tǒng)性解決方案視角包括數(shù)據(jù)、技術(shù)、流程、組織等四個子視角，本部分節(jié)選數(shù)據(jù)部分】

5.4.2 數(shù)據(jù)

數(shù)據(jù)要素主要涉及數(shù)據(jù)資產(chǎn)化，挖掘數(shù)據(jù)要素價(jià)值和創(chuàng)新驅(qū)動潛能等內(nèi)容。為加強(qiáng)數(shù)據(jù)要素的開發(fā)利用，組織應(yīng)開展的活動包括但不限于：

a） 完善數(shù)據(jù)采集范圍和手段，利用傳感技術(shù)等，提升設(shè)備設(shè)施、業(yè)務(wù)活動、供應(yīng)鏈/產(chǎn)業(yè)鏈、全生命周期、全過程乃至產(chǎn)業(yè)生態(tài)相關(guān)數(shù)據(jù)的自動采集水平；

b） 推進(jìn)數(shù)據(jù)集成與共享，采用數(shù)據(jù)接口、數(shù)據(jù)交換平臺等開展多源異構(gòu)數(shù)據(jù)在線交換和集成共享；

c） 強(qiáng)化數(shù)據(jù)建模與應(yīng)用，提升單元級、流程級、網(wǎng)絡(luò)級、生態(tài)級的數(shù)據(jù)建模以及基于模型的決策支持與優(yōu)化挖掘水平。

五項(xiàng)重點(diǎn)任務(wù)之四：治理體系

打造新型能力，推進(jìn)業(yè)務(wù)創(chuàng)新轉(zhuǎn)型，除了策劃實(shí)施系統(tǒng)性解決方案以提供技術(shù)支持，組織還應(yīng)建立相匹配的治理體系并推進(jìn)管理模式持續(xù)變革，以提供管理保障。治理體系視角包括數(shù)字化治理、組織機(jī)制、管理方式、組織文化等四個子視角。

【T/AIITRE 10001—2020《數(shù)字化轉(zhuǎn)型 參考架構(gòu)》標(biāo)準(zhǔn)原文治理體系視角包括數(shù)字化治理、組織機(jī)制、管理方式、組織文化等四個子視角，本部分節(jié)選數(shù)字化治理部分】

5.5.2 數(shù)字化治理

組織應(yīng)運(yùn)用架構(gòu)方法，從數(shù)字化領(lǐng)導(dǎo)力培育、數(shù)字化人才培養(yǎng)、數(shù)字化資金統(tǒng)籌安排、安全可控建設(shè)等方面，建立與新型能力建設(shè)、運(yùn)行和優(yōu)化相匹配的數(shù)字化治理機(jī)制，包括但不限于：

a） 圍繞實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)、技術(shù)、流程、組織等四要素和有關(guān)活動的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、協(xié)同創(chuàng)新管理和動態(tài)優(yōu)化，建立適宜的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范和治理機(jī)制；

b） 高層領(lǐng)導(dǎo)者對數(shù)字化轉(zhuǎn)型敏銳戰(zhàn)略洞察和前瞻布局，以及由一把手、決策層成員、其他各級領(lǐng)導(dǎo)、生態(tài)合作伙伴領(lǐng)導(dǎo)等共同形成的協(xié)同領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)機(jī)制；

c） 全員數(shù)字化理念和技能培養(yǎng)，建立完善的數(shù)字化人才績效考核和成長激勵制度，以及跨組織（企業(yè)）人才共享和流動機(jī)制；

d） 建立適宜的制度機(jī)制，強(qiáng)化圍繞新型能力建設(shè)等數(shù)字化資金投入的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)利用、全局優(yōu)化調(diào)整、動態(tài)協(xié)同管理和量化精準(zhǔn)核算；

e） 有效開展自主可控技術(shù)研發(fā)、應(yīng)用與平臺化部署，充分應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)安全、系統(tǒng)安全、數(shù)據(jù)安全等信息安全技術(shù)手段，建立完善安全可控、信息安全等相關(guān)管理機(jī)制，提升整體安全可控水平。

五項(xiàng)重點(diǎn)任務(wù)之五：業(yè)務(wù)創(chuàng)新轉(zhuǎn)型

組織應(yīng)充分發(fā)揮新型能力的賦能作用，加速業(yè)務(wù)體系和業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新，推進(jìn)傳統(tǒng)業(yè)務(wù)創(chuàng)新轉(zhuǎn)型升級，培育發(fā)展數(shù)字新業(yè)務(wù)，通過業(yè)務(wù)全面服務(wù)化，構(gòu)建開放合作的價(jià)值模式，快速響應(yīng)、滿足和引領(lǐng)市場需求，最大化獲得價(jià)值效益。業(yè)務(wù)創(chuàng)新轉(zhuǎn)型視角包括業(yè)務(wù)數(shù)字化、業(yè)務(wù)集成融合、業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新和數(shù)字業(yè)務(wù)培育四個子視角。

【T/AIITRE 10001—2020《數(shù)字化轉(zhuǎn)型 參考架構(gòu)》標(biāo)準(zhǔn)原文業(yè)務(wù)創(chuàng)新轉(zhuǎn)型視角包括業(yè)務(wù)數(shù)字化、業(yè)務(wù)集成融合、業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新和數(shù)字業(yè)務(wù)培育四個子視角，本部分節(jié)選數(shù)字業(yè)務(wù)培育部分】

5.6.5 數(shù)字業(yè)務(wù)培育

數(shù)字業(yè)務(wù)培育是指通過數(shù)字資源、數(shù)字知識和數(shù)字能力的輸出，運(yùn)用大數(shù)據(jù)、人工智能、區(qū)塊鏈等技術(shù)，基于數(shù)據(jù)資產(chǎn)化運(yùn)營形成服務(wù)于用戶及利益相關(guān)方的新業(yè)態(tài)，包括但不限于：

a） 對外提供的數(shù)據(jù)查詢、統(tǒng)計(jì)分析、數(shù)據(jù)處理、數(shù)據(jù)交易等數(shù)字資源服務(wù)；

b） 基于知識數(shù)字化、數(shù)字孿生、智能化建模等對外提供的知識圖譜、工具方法、知識模型等數(shù)字知識服務(wù)；

c） 通過主要業(yè)務(wù)相關(guān)的數(shù)字能力打造及其模塊化、數(shù)字化和平臺化，對外提供研發(fā)設(shè)計(jì)、仿真驗(yàn)證、生產(chǎn)、供應(yīng)鏈管理等數(shù)字能力服務(wù)。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型的系統(tǒng)性變革要求組織應(yīng)按照價(jià)值體系優(yōu)化、創(chuàng)新和重構(gòu)的要求，識別和打造新型能力（體系），將新型能力建設(shè)貫穿數(shù)字化轉(zhuǎn)型全過程，以新型能力建設(shè)全方位牽引轉(zhuǎn)型活動，針對數(shù)字化轉(zhuǎn)型的五個視角，系統(tǒng)化、體系化建立發(fā)展戰(zhàn)略、新型能力、系統(tǒng)性解決方案（要素）、治理體系和業(yè)務(wù)創(chuàng)新轉(zhuǎn)型等五個過程聯(lián)動方法，并建立上述方法之間的相互作用關(guān)系。

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