來源：新零售黑板報(bào)

毋庸置疑，10年以前，產(chǎn)品思維絕對(duì)是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)乃至整個(gè)創(chuàng)新領(lǐng)域最為關(guān)鍵的一點(diǎn)。

互聯(lián)網(wǎng)早期用戶進(jìn)行大規(guī)模線上化、用戶進(jìn)行整體遷移時(shí)，只要有一款產(chǎn)品做到極致、快速實(shí)現(xiàn)閉環(huán)體驗(yàn)，你是有機(jī)會(huì)擁抱這次紅利的。但今天這樣的機(jī)會(huì)已經(jīng)不多了。

產(chǎn)品思維的視角是從產(chǎn)品出發(fā)，比如關(guān)注細(xì)節(jié)、體驗(yàn)、轉(zhuǎn)化率。但是，今天我們需要以產(chǎn)業(yè)思維視角，去關(guān)注整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的邏輯關(guān)系、關(guān)注整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈里面的供求關(guān)系以及實(shí)現(xiàn)的細(xì)節(jié)，關(guān)注資本、技術(shù)、流量對(duì)這個(gè)產(chǎn)業(yè)的助推作用。

如果我們不能做好產(chǎn)業(yè)，不能理解新的產(chǎn)業(yè)需求和產(chǎn)業(yè)共同成長(zhǎng)，并和這個(gè)產(chǎn)業(yè)形成一個(gè)共生體，我們會(huì)輸?shù)暮軕K。

互聯(lián)網(wǎng)下半場(chǎng)，在行業(yè)變遷中，在中國(guó)，創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)的機(jī)會(huì)究竟在哪里？該怎么駕馭這樣的機(jī)會(huì)？

互聯(lián)網(wǎng)下半場(chǎng)的創(chuàng)新法則：連接、賦能、破界。

麥肯錫研究院指出，傳統(tǒng)行業(yè)通過數(shù)字化創(chuàng)新，會(huì)帶來10%-45%行業(yè)增長(zhǎng)。在一些產(chǎn)業(yè)里面，這個(gè)增量還會(huì)變得更大。一個(gè)擁有上百年傳統(tǒng)的行業(yè)在擁抱了互聯(lián)網(wǎng)之后，甚至?xí)媾R井噴和爆發(fā)。

面對(duì)這些紅利帶來的機(jī)會(huì)，傳統(tǒng)行業(yè)需要找到的是：配合產(chǎn)業(yè)升級(jí)過程中，產(chǎn)業(yè)鏈上還有什么樣的痛點(diǎn)？我們?cè)趺醋プ∵@些痛點(diǎn)并解決這些痛點(diǎn)？

創(chuàng)新法則關(guān)鍵詞：連接；賦能；破界。

（1）連接服務(wù)。

表面上看，連接服務(wù)就一句話，實(shí)際上深入進(jìn)來，會(huì)發(fā)現(xiàn)從技術(shù)到產(chǎn)品、到運(yùn)營(yíng)都面臨很多坑。

以傳統(tǒng)木材行業(yè)為例，產(chǎn)業(yè)鏈冗長(zhǎng)。整個(gè)交易流程中涉及諸多供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)，每個(gè)環(huán)節(jié)都存在痛點(diǎn)：信息不對(duì)稱、跨區(qū)域成本高、資金占?jí)捍?、信用無保障……而這整個(gè)流程存在問題和痛點(diǎn)都是木材用戶自己去逐個(gè)協(xié)調(diào)解決。

所以，能否連接垂直行業(yè)企業(yè)級(jí)服務(wù)、提升行業(yè)效率，是擺在B2B平臺(tái)面前的一個(gè)難題。連接服務(wù)的本質(zhì)是有沒有改變體驗(yàn)、提升效率或者是創(chuàng)造出整個(gè)業(yè)務(wù)流程上真正的增量?jī)r(jià)值，并不是簡(jiǎn)單說，連接上就行了。這是一個(gè)很慢的過程。

（2）連接服務(wù)提供者

連接服務(wù)的提供者，即，連接那些能給我提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的每一個(gè)從業(yè)單元：比如比如外賣平臺(tái)的商家和騎手，比如打車軟件的司機(jī)，再比如英語學(xué)習(xí)平臺(tái)的外教。

讓這些從業(yè)單元，在服務(wù)供給過程和產(chǎn)業(yè)鏈運(yùn)轉(zhuǎn)過程中，能夠提升雙方效率。一方面能夠提升從業(yè)單元的服務(wù)效率，更多接單，最大限度優(yōu)化資源配置。另一方面，保證服務(wù)質(zhì)量的供給，保證服務(wù)環(huán)節(jié)的完善，提高被服務(wù)企業(yè)運(yùn)作效率。

以木材行業(yè)為例，木材B2B平臺(tái)根據(jù)整個(gè)行業(yè)運(yùn)作流程、針對(duì)供應(yīng)鏈各個(gè)環(huán)節(jié)痛點(diǎn)，梳理出一整套完整行業(yè)服務(wù)體系，整合服務(wù)提供者，根據(jù)企業(yè)級(jí)木材客戶的需求，為其量身定制最優(yōu)服務(wù)流程及組合。只有這樣的連接，才能使閉塞的傳統(tǒng)產(chǎn)生巨大的網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)，為用戶、從業(yè)者提供巨大的價(jià)值。

（3）連接需求

在連接從業(yè)單元的過程中，其實(shí)你很自然會(huì)順帶想到連接需求，連接需求也是機(jī)會(huì)。

很簡(jiǎn)單，比如在木材交易過程中，提供了交易平臺(tái)，事實(shí)上很多用戶還需要信息、資金、物流、倉儲(chǔ)等服務(wù)。在平臺(tái)進(jìn)行交易的同時(shí)，他實(shí)際上還希望享受一站式全產(chǎn)業(yè)鏈服務(wù)的便捷體驗(yàn)，這就順帶連接了關(guān)聯(lián)需求。

“賦能”這個(gè)詞現(xiàn)在用的多而寬泛，例如，技術(shù)賦能、大數(shù)據(jù)賦能、營(yíng)銷賦能，是現(xiàn)在比較多的賦能方式。但我們需要思考更多的是怎樣去賦能？

（1）技術(shù)賦能

很多互聯(lián)網(wǎng)+產(chǎn)業(yè)的企業(yè)里，員工基本來自于互聯(lián)網(wǎng)及科技類企業(yè)，已經(jīng)在里面積累了技術(shù)能力，當(dāng)進(jìn)入到一個(gè)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)或是一個(gè)新行業(yè)里面，這些技術(shù)能力能不能和這個(gè)行業(yè)相互結(jié)合，產(chǎn)生出新的魅力？

比如，木材B2B平臺(tái)，是整合了信息、交易、物流、倉儲(chǔ)、供應(yīng)鏈金融等于一體的平臺(tái)，用戶在平臺(tái)上獲取一手貨源、求購(gòu)信息，通過三方支付實(shí)現(xiàn)在線交易流程，通過享受平臺(tái)會(huì)員推廣服務(wù)提升品牌曝光，通過智能機(jī)器人客服更便捷的獲取咨詢服務(wù)等。

（2）數(shù)據(jù)賦能

以木材行業(yè)例。在木材B2B行業(yè)興起之前，普通木材用戶想看到數(shù)據(jù)是非常困難的，更難以判斷整個(gè)行業(yè)走勢(shì)狀況，常常是被市場(chǎng)這個(gè)“無形”的手操控著，只能顧及眼前，本質(zhì)上都是在盲打，而不是在數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上做決策。沒有預(yù)測(cè)行情和抵御行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)的能力。

在這種情況下，我們做了木材B2B平臺(tái)，通過以下幾步，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)賦能：

1）通過行情資訊、市場(chǎng)報(bào)價(jià)、資源供求信息發(fā)布及展示，為會(huì)員提供信息服務(wù)，為木材用戶提供一手資訊，快速了解行情；

2）聯(lián)通供需雙方，以信息資訊平臺(tái)，開通流量入口，通過在線交易工具，以數(shù)據(jù)信息處理，匹配訂單需求，簡(jiǎn)化交易流程，提升交易速度，為買賣雙方提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)， 形成行業(yè)訂單入口滿足企業(yè)間線上交易需求，帶動(dòng)商業(yè)平臺(tái)；

3）積累供應(yīng)鏈大數(shù)據(jù)，構(gòu)建供應(yīng)鏈協(xié)同管理系統(tǒng)?；谖覀兊墓?yīng)鏈協(xié)同服務(wù)體系，著力沉淀供應(yīng)鏈大數(shù)據(jù)，目前，由供應(yīng)鏈產(chǎn)生的數(shù)據(jù)的規(guī)模、廣度和深度都在加速增長(zhǎng)，為情景智能驅(qū)動(dòng)的供應(yīng)鏈提供了充足的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。進(jìn)而，利用大數(shù)據(jù)和云計(jì)算技術(shù)來突破傳統(tǒng)ERP系統(tǒng)僅能完成訂單交付、發(fā)運(yùn)和交易數(shù)據(jù)的局限性。

4）大力整合行業(yè)內(nèi)供應(yīng)鏈資源，與第三方物流、倉儲(chǔ)，與業(yè)內(nèi)龍頭企業(yè)、金融機(jī)構(gòu)開展合作。在合作和共享模式中，合作方從信息、技術(shù)、產(chǎn)品、物流、資金和服務(wù)等方面，實(shí)現(xiàn)平臺(tái)共享，共建產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈。一方面，B2B電商平臺(tái)通過數(shù)據(jù)、物流、金融及具有行業(yè)特點(diǎn)的支撐服務(wù)，構(gòu)建完整增值服務(wù)體系；另一方面，物流、金融服務(wù)之間又可以通過電商平臺(tái)上積累的信息和數(shù)據(jù)為樞紐，為彼此服務(wù)，從而形成彼此關(guān)聯(lián)的生態(tài)閉環(huán)。

數(shù)據(jù)背后持續(xù)提升的是對(duì)這個(gè)行業(yè)的認(rèn)知能力，能夠帶給整個(gè)行業(yè)從業(yè)者的價(jià)值，是不斷在被放大的。也就是說，無形之中，木材B2B平臺(tái)就和行業(yè)生態(tài)鏈每一個(gè)環(huán)節(jié)的業(yè)務(wù)伙伴們有了更多接觸點(diǎn)。

（3）營(yíng)銷賦能

今天，所有傳統(tǒng)行業(yè)都面臨這樣的問題：要不要通過技術(shù)方式解決行業(yè)的營(yíng)銷痛點(diǎn)？敢不敢擁抱新的媒體和技術(shù)？

比如，現(xiàn)在木材產(chǎn)業(yè)的營(yíng)銷還是比較傳統(tǒng)，線下業(yè)務(wù)人員用傳單、海報(bào)、熟人社交圈拓展等方式開拓銷售渠道。但是，我們今天的年輕人乃至中老年人都離不開智能手機(jī)，社交媒體平臺(tái)上、社群里到處都活躍著木材人的身影。這也是為什么我們的能夠幫助整個(gè)木材行業(yè)跟著時(shí)代步伐一起走向移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的原因。

B2B平臺(tái)+社交媒體渠道營(yíng)銷是一個(gè)典型的營(yíng)銷賦能的例子。其實(shí)木材商一直有非常強(qiáng)烈的營(yíng)銷的需求。除B2B平臺(tái)外，我們還通過媒體合作、自媒體矩陣建設(shè)、社區(qū)社群等廣開渠道，并與B2B平臺(tái)營(yíng)銷機(jī)制相配合，聚焦流量，幫助木材企業(yè)展開會(huì)員運(yùn)營(yíng)、增強(qiáng)用戶粘性為木材產(chǎn)業(yè)營(yíng)銷賦能。

通過數(shù)據(jù)賦能、營(yíng)銷賦能B2B平臺(tái)與木材產(chǎn)業(yè)鏈內(nèi)供應(yīng)商、采購(gòu)商、媒體方、社交平臺(tái)形成了一個(gè)產(chǎn)業(yè)共同體。

破界本質(zhì)上是打破原有的界限和定律，不受限于你所處的行業(yè)領(lǐng)域和產(chǎn)業(yè)鏈環(huán)節(jié)。

（1）產(chǎn)業(yè)鏈關(guān)系破界

大部分傳統(tǒng)企業(yè)在自己所處的產(chǎn)業(yè)鏈環(huán)節(jié)和產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域定格之后，其實(shí)不太愿意走出去。這時(shí)候，就會(huì)面臨賽道的局限性和產(chǎn)業(yè)格局的局限性。

能不能在產(chǎn)業(yè)鏈關(guān)系上破界、打破原來產(chǎn)業(yè)格局的限制，這其實(shí)決定了我們能不能成為一個(gè)更優(yōu)秀、擁有更廣闊成長(zhǎng)空間的企業(yè)。

比如，木材碼頭最開始是做線上貿(mào)易平臺(tái)，大家提到木材碼頭想到的是線上木材交易。但從201７年后，木材碼頭就開始全面整合行業(yè)資源，推出供應(yīng)鏈協(xié)同服務(wù)體系，涉足信息、交易、物流、倉儲(chǔ)、供應(yīng)鏈金融、征信等全產(chǎn)業(yè)鏈環(huán)節(jié)。

現(xiàn)在，木材碼頭已經(jīng)從原來一個(gè)純互聯(lián)網(wǎng)+木材貿(mào)易企業(yè)，逐步走到了行業(yè)供應(yīng)鏈整合環(huán)節(jié)，和木材行業(yè)主體更好地融合在一起，這個(gè)過程其實(shí)就是產(chǎn)業(yè)鏈破界。

（2）價(jià)值鏈破界

木材碼頭其實(shí)以前是沒有供應(yīng)鏈金融業(yè)務(wù)的，在2017年開始打造并開展供應(yīng)鏈金融業(yè)務(wù)。最開始就是在線下各地區(qū)市場(chǎng)（滿洲里、綏芬河等）做倉單和代采業(yè)務(wù)，大家一邊做一邊思考木材碼頭能夠提供給木材企業(yè)，尤其是中小企業(yè)的價(jià)值點(diǎn)主要在哪里？

一開始大家認(rèn)為一定是貿(mào)易上下游渠道，后來我們發(fā)現(xiàn)，這個(gè)貨源是不是木材碼頭賣給木材用戶的，可能不是最重要的，讓整個(gè)木材行業(yè)能夠很好地通過B２B平臺(tái)服務(wù)體系，例如，針對(duì)木材行業(yè)交易大宗、物流周期長(zhǎng)、資金占?jí)捍?，周轉(zhuǎn)困難，效率難以提升，便利快捷的供應(yīng)鏈金融服務(wù)是木材碼頭能夠帶給行業(yè)的新價(jià)值，而不是只盯著木材買賣這一個(gè)環(huán)節(jié)。

產(chǎn)品已“死”，產(chǎn)業(yè)方興：互聯(lián)網(wǎng)下半場(chǎng)B2B行業(yè)創(chuàng)新法則

正是這種思路的變化，木材碼頭業(yè)務(wù)在2017年比2016年有了數(shù)十倍的增長(zhǎng)。價(jià)值創(chuàng)造的核心要素和要點(diǎn)發(fā)生了變化，不再拘泥于原來的價(jià)值創(chuàng)造點(diǎn)，而是找到了新環(huán)節(jié)上的突破。

這個(gè)突破常常不是產(chǎn)品思維能帶給我們的。需要我們走到產(chǎn)業(yè)里面去，思考每一個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈環(huán)節(jié)的痛點(diǎn)，思考產(chǎn)業(yè)的從業(yè)者到底需要什么，如何幫他們提升效率，如何在某一個(gè)環(huán)節(jié)里面創(chuàng)造別人不能創(chuàng)造的價(jià)值，如何和他們共生共贏。

只有這樣，我們才能定義我們提供什么價(jià)值；只有這樣，我們才能突破原來給自己設(shè)定的界限。

互聯(lián)網(wǎng)上半場(chǎng)已經(jīng)翻篇了。所以，大家要做好準(zhǔn)備，調(diào)整思路，在自己的行業(yè)里，做好中國(guó)式創(chuàng)新，迎接下半場(chǎng)的到來，實(shí)現(xiàn)口碑和商業(yè)的共贏。

返回列表