2020年突如其來的疫情給直播電商帶來了爆發(fā)增長的機會，成為新常態(tài)下網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新風(fēng)向。據(jù)統(tǒng)計，今年一季度全國電商直播超過400萬場，全年預(yù)計將到達(dá)萬億級的市場規(guī)模。而浙江作為全國互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的高地，也已經(jīng)成為直播電商的主要集聚地。

6月17日，“直播電商行業(yè)治理論壇”在杭州舉行。論壇上，浙江省網(wǎng)商協(xié)會發(fā)布了《直播電子商務(wù)服務(wù)規(guī)范（征求意見稿）》。

該標(biāo)準(zhǔn)從直播電商生態(tài)圈和產(chǎn)業(yè)鏈的視野出發(fā)，依據(jù)直播電商的不同參與角色，分別確立了從主體資格、亮證亮照、商家和主播入駐審核、規(guī)則建立、直播監(jiān)控、違規(guī)處置以及消費者權(quán)益保障等全流程的規(guī)范體系。

該標(biāo)準(zhǔn)對直播電商行業(yè)提出以下規(guī)范要求：

1.對于直播平臺，建議應(yīng)當(dāng)建立健全與電子商務(wù)業(yè)務(wù)發(fā)展相匹配的資質(zhì)規(guī)范、商品或者服務(wù)推廣內(nèi)容規(guī)范與審查監(jiān)控，加強對入駐直播的身份審核，完善消費保障與規(guī)范等制度，加強推廣內(nèi)容生態(tài)治理。

2.對于入駐平臺的商家，建議當(dāng)依法履行電子商務(wù)經(jīng)營者的義務(wù)與責(zé)任，亮證亮標(biāo)經(jīng)營，遵守法律規(guī)范和平臺入駐規(guī)則、保障直播商品質(zhì)量、規(guī)范宣傳行為，依法履行消費者保障義務(wù)。

3.對于主播，建議應(yīng)當(dāng)遵守法律規(guī)范以及平臺規(guī)則要求的入駐規(guī)則，合理設(shè)置直播場景，依法規(guī)范自身的直播行為。

4.對于MCN機構(gòu)，建議應(yīng)當(dāng)與平臺積極合作，按照合作協(xié)議與平臺規(guī)則，對簽約主播的內(nèi)容發(fā)布情況進(jìn)行規(guī)范建設(shè)、內(nèi)容審核以及違規(guī)行為處置。

5.對于行業(yè)，倡議行業(yè)各經(jīng)營主體加強協(xié)同協(xié)作，不斷提升基礎(chǔ)能力建設(shè)、對標(biāo)治理水平、聯(lián)合懲治嚴(yán)重違法違規(guī)商家和主播，共同營造良好的行業(yè)發(fā)展環(huán)境。

據(jù)悉，根據(jù)程序標(biāo)準(zhǔn)將于7月份正式發(fā)布。