精益生產(chǎn)是企業(yè)有效提高工作效率,改善產(chǎn)品或服務(wù)品質(zhì),提升效益的管理方式之一,是企業(yè)實(shí)現(xiàn)卓越經(jīng)營和提高核心競爭能力的有力手段。標(biāo)準(zhǔn)化管理的最大作用在于降低企業(yè)運(yùn)營成本,為實(shí)現(xiàn)精益生產(chǎn)目標(biāo)奠定堅實(shí)基礎(chǔ)。
一、理解精益標(biāo)準(zhǔn)化
一是通常意義的標(biāo)準(zhǔn)化管理。通常所說的標(biāo)準(zhǔn)化管理,是經(jīng)過不斷實(shí)踐總結(jié)出來的,且在當(dāng)前條件下可以實(shí)現(xiàn)的操作程序,并通過細(xì)化、量化和優(yōu)化而設(shè)計成為標(biāo)準(zhǔn)化的作業(yè)程序。操作者按照標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)程序進(jìn)行操作,管理人員按照其檢查操作者對標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行情況,從而可以最大限度地避免異常情況的發(fā)生。二是精益標(biāo)準(zhǔn)化與準(zhǔn)時化生產(chǎn)。精益標(biāo)準(zhǔn)化是指在推行精益生產(chǎn)的過程中實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化管理,通過對實(shí)踐工作不斷地進(jìn)行總結(jié)優(yōu)化,把每一項(xiàng)工作流程化、標(biāo)準(zhǔn)化和具體化,并將各項(xiàng)工作細(xì)節(jié)進(jìn)行量化,以提高各部門之間的協(xié)作效率和每個員工的工作效率,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)人與物的完美結(jié)合。精益標(biāo)準(zhǔn)化的指導(dǎo)思想就是將復(fù)雜的事情簡單化,簡單的事情流程化,流程的事情制度化,制度的事情定量化,定量的事情信息化,做到一切用數(shù)據(jù)說話,一切用制度辦事,最終以標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范一切動作和行為的管理方式。
二、精益標(biāo)準(zhǔn)化的應(yīng)用
精益標(biāo)準(zhǔn)化是以提高質(zhì)量和提高效率為出發(fā)點(diǎn),以簡單、務(wù)實(shí)、高效和快捷為目標(biāo),用創(chuàng)新的理念、標(biāo)準(zhǔn)的模式和量化的指標(biāo),以持續(xù)改善和永續(xù)經(jīng)營的思想,不斷提高各類型機(jī)構(gòu)的管理水平。一是傳統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序。傳統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)程序是經(jīng)過不斷實(shí)踐總結(jié)出來的,即在當(dāng)前條件下可以實(shí)現(xiàn)的操作程序,并通過進(jìn)一步的細(xì)化、量化和優(yōu)化設(shè)計,使之成為標(biāo)準(zhǔn)的作業(yè)程序。操作者只需按照傳統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)程序進(jìn)行操作,管理人員只需按照該程序檢查操作者對標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行情況,就能夠盡可能避免異常情況的發(fā)生,或者說是將作業(yè)人員、作業(yè)順序、工序設(shè)備的布局和物流過程等問題做最合理的組合,以達(dá)到生產(chǎn)目標(biāo)而設(shè)立的作業(yè)方法。該程序是以人的動作為中心,按沒有浪費(fèi)的操作順序進(jìn)行生產(chǎn)的方法。傳統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)是管理生產(chǎn)現(xiàn)場的依據(jù),也是改善生產(chǎn)現(xiàn)場的基礎(chǔ)。二是精細(xì)標(biāo)準(zhǔn)化。除上述對精益標(biāo)準(zhǔn)化的理解外,基于精益生產(chǎn)思想的管理標(biāo)準(zhǔn)化也可以稱為基于精細(xì)化管理的標(biāo)準(zhǔn)化。精細(xì)化管理的標(biāo)準(zhǔn)化是一項(xiàng)將管理責(zé)任具體化和明確化的系統(tǒng)工程,其通過規(guī)則的系統(tǒng)化和細(xì)致化,運(yùn)用程序化、標(biāo)準(zhǔn)化和數(shù)據(jù)化的手段,使組織管理的各單元更為精確、高效、協(xié)同和持續(xù)運(yùn)行。精細(xì)化管理的核心是規(guī)范化管理,而標(biāo)準(zhǔn)化又是規(guī)范化管理的模板和參照物,可以說標(biāo)準(zhǔn)化是在規(guī)范化的基礎(chǔ)上,將管理提升到精細(xì)的新境界。只需運(yùn)用精細(xì)化管理中的標(biāo)準(zhǔn)化方法,就可以實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理,進(jìn)而讓人把看似復(fù)雜的事情簡單化,簡單的事情用心做好。
三、精益標(biāo)準(zhǔn)化的作用
一是促進(jìn)管理水平不斷提高。建立標(biāo)準(zhǔn)化體系就是要明確企業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn),解決管理僅僅停留在建設(shè)層面,即工作標(biāo)準(zhǔn)低,工作交叉、相互重疊和適用性不強(qiáng)等問題,實(shí)現(xiàn)事事有標(biāo)準(zhǔn),人人有規(guī)范,時時有監(jiān)控,處處有獎懲,最終達(dá)到管理體系標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、制度化、可量化和可執(zhí)行化的目的,以此不斷促進(jìn)企業(yè)整體管理水平和管理績效的提高。二是持續(xù)改進(jìn)的助推器。基于PDCA的基礎(chǔ)上,已經(jīng)開發(fā)出了新的SDCA管理方式,其是在PDCA循環(huán)的基礎(chǔ)上改進(jìn)發(fā)展而成的,包括所有和改進(jìn)過程相關(guān)流程的標(biāo)準(zhǔn)化,并使其平衡運(yùn)行,然后進(jìn)行檢查和調(diào)整的過程,實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化和穩(wěn)定現(xiàn)有流程的目的,確保企業(yè)管理水平不斷上升,從而把標(biāo)準(zhǔn)化和精益持續(xù)改善的理念完美地結(jié)合在一起。通過持續(xù)改善,實(shí)現(xiàn)更完善和更高水平的標(biāo)準(zhǔn)化,確保持續(xù)改善成果。三是保證產(chǎn)品質(zhì)量。精益標(biāo)準(zhǔn)化可以以最低的成本生產(chǎn)出優(yōu)良品質(zhì)的產(chǎn)品,也可實(shí)現(xiàn)以最少的作業(yè)人員和在制品,進(jìn)行各工序之間的同步生產(chǎn),還能夠成為目視化管理和持續(xù)改善的工具。另外,還可以大幅度降低人為的可變因素,減小質(zhì)量的波動與差別,進(jìn)而確保產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定性;同時,還能夠有效預(yù)防缺陷產(chǎn)品、操作失誤和事故的重復(fù)發(fā)生,確保產(chǎn)品質(zhì)量。四是促進(jìn)流程規(guī)范化。精益標(biāo)準(zhǔn)化的有效實(shí)施能夠幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)工作流程的規(guī)范化、條理化、標(biāo)準(zhǔn)化、形象化和簡單化,提高工作效率,為企業(yè)盡早發(fā)現(xiàn)流程中存在的不良與浪費(fèi)和進(jìn)一步采取優(yōu)化措施爭取了時間。精益標(biāo)準(zhǔn)化的實(shí)施還使其有了更為清晰準(zhǔn)確和可遵循的程序,極大地降低了因流程變更、角色轉(zhuǎn)換和新產(chǎn)品引進(jìn)等因素所帶來的風(fēng)險。
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