圖①：外賣小哥為武漢市第五醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員送餐。  　　新華社記者 才 揚(yáng)攝 　　圖②：一輛轉(zhuǎn)運(yùn)車在武漢市德望社區(qū)接送患者就醫(yī)。  　　新華社記者 李 賀攝 　　圖③：武漢市公安局江漢分局站前派出所民警在火車站巡邏。  　　李長林?jǐn)z（人民視覺） 　　圖④：武漢江岸環(huán)衛(wèi)集團(tuán)員工對生活垃圾進(jìn)行消毒作業(yè)。  　　新華社記者 李 賀攝

　　當(dāng)前，新冠肺炎疫情防控正處于膠著對壘狀態(tài)?！拔錆h勝則湖北勝，湖北勝則全國勝?！币粓鑫錆h保衛(wèi)戰(zhàn)正在打響，武漢廣大黨員、干部、群眾積極響應(yīng)黨中央號召，堅(jiān)定信心、顧全大局、自覺行動、頑強(qiáng)斗爭。

　　離漢通道關(guān)閉，公共交通停運(yùn)，住宅小區(qū)封閉管理……往日“九省通衢”的武漢正全城抗疫。近千萬居民生活要繼續(xù)，戰(zhàn)“疫”前線要補(bǔ)給，一場城市運(yùn)行大考擺在面前。

　　2月10日，習(xí)近平總書記在北京市調(diào)研指導(dǎo)新型冠狀病毒肺炎疫情防控工作時強(qiáng)調(diào)，要加強(qiáng)水電氣熱等城市“生命線”維護(hù)，保障城市正常運(yùn)行。

　　非常時期，不凡擔(dān)當(dāng)。在武漢，許許多多的普通人堅(jiān)守在工作崗位，穿梭在街巷社區(qū)，不畏艱險(xiǎn)，義無反顧，力保城市正常運(yùn)行。他們的名字鮮為人知，他們的付出默默無聞，但他們真真切切地奮戰(zhàn)在一線，擔(dān)當(dāng)作為，作出了巨大貢獻(xiàn)。

　　人們看到，離漢通道關(guān)閉20余天，全市水電氣熱和生活必需品供應(yīng)基本正常。

　　讓我們透過前方記者采擷的人物故事，一起觸摸武漢城市“生命線”的脈動，感受堅(jiān)韌、溫暖與力量。

　　快遞員袁雙

　　沒休息一天，因格外被需要

　　袁雙沒想到，天天給人送快遞，這個春節(jié)還有客戶給自己送“快遞”——3個壓歲紅包。

　　每天早上6點(diǎn)多，袁雙就趕到武漢市漢陽區(qū)鸚鵡街的快遞站點(diǎn)，這比平日里要稍早些。疫情當(dāng)前，工作開始前多了幾道程序：洗手消毒，測量體溫，一切正常才能開工。離漢通道關(guān)閉后，他和其他7名同事一道，扛起了漢陽區(qū)一半的天貓超市包裹配送。

　　袁雙是土生土長的武漢人，已經(jīng)干了4年快遞員。快遞車行駛在空曠的街道上，偶爾與救護(hù)車相遇，袁雙印象中這座城市從未如此安靜?！皬呐D月廿八到現(xiàn)在，我們一天都沒休息?！痹p說，市民們待在家里不出門，網(wǎng)購量比平時多出好幾倍，全站平均每天要送1300多個包裹。

　　小小的快遞車，被各種包裹塞得滿滿當(dāng)當(dāng)。不少包裹個頭不大，卻格外“有分量”，比平日里要重不少?！按蠖嗍敲酌嬗偷壬钗镔Y，還有口罩、消毒液等防護(hù)用品?！?/span>

　　袁雙負(fù)責(zé)的區(qū)域內(nèi)，有一家發(fā)熱門診定點(diǎn)醫(yī)院——武漢市第五醫(yī)院。這時候收到醫(yī)生護(hù)士的訂單，袁雙一看訂單上的貨品，就知道是急用的。

　　“大都是方便面等食品，肯定是忙不過來，飯店也關(guān)門了，這才買來應(yīng)急。能讓這些在一線拼命的人沒飯吃嗎？”袁雙覺得應(yīng)該做點(diǎn)什么。

　　訂貨的護(hù)士一開始擔(dān)心袁雙不送，問能不能送到醫(yī)院附近路口。袁雙看她訂的東西挺多，放路口的話也不好拿回去，于是就與這位護(hù)士約好送到后門口。送達(dá)沒多久，袁雙收到一條短信：“真的很感謝，現(xiàn)在很多人都躲著醫(yī)院，你還特地給我們送過來，一定要注意保護(hù)好自己！”

　　那一刻，袁雙頭一次感覺到，原來自己這么被需要。奔走在這座城市的每一天，他與客戶互相傳遞著溫暖。

　　下午近3時，袁雙當(dāng)天的第六十二單快遞送完?？蛻舯緛碜屗褨|西放門口就好，轉(zhuǎn)眼間卻打開了門，遞出兩個口罩。這些天，除了壓歲紅包，袁雙和同事們還收到了客戶贈送的手套、礦泉水等物品。

　　一位客戶網(wǎng)上買了幾箱東西，小區(qū)里的快遞柜放不下，但他卻沒法出來取。袁雙細(xì)問之下才得知，客戶家里沒口罩了，不敢出門。袁雙當(dāng)即在快遞柜留下幾個口罩，讓客戶等晚上人少的時候過來拿。第二天，他又重新把東西給這位客戶送去。

　　“我有信心與武漢共渡難關(guān)，武漢一定行！”踏上快遞車，袁雙又開始奔忙。

　　電力職工王波

　　“疫情不退，我們不撤”

　　“流水的隊(duì)伍，鐵打的老王?！?/span>

　　國網(wǎng)武漢市蔡甸區(qū)供電公司安監(jiān)部主任王波，這陣子沒少被人戲謔。在武漢火神山醫(yī)院施工現(xiàn)場，為在最短時間內(nèi)完成送電任務(wù)，十幾支隊(duì)伍輪番上陣，而王波始終堅(jiān)守。于是，這句話不脛而走。

　　參加工作以來，王波接到過許多緊急任務(wù)，但這次卻刻骨銘心。當(dāng)時，他正在家中陪伴剛剛做完手術(shù)的母親，來不及帶上行李就只身出發(fā)。

　　火神山醫(yī)院地處湖塘附近，3.39萬平方米的建設(shè)工地，有一半是水面。在這里施工作業(yè)，稍有不慎就容易出事故。但王波面臨更大的挑戰(zhàn)：眾多隊(duì)伍同時施工，人員多、交叉作業(yè)多，做好個人防護(hù)不易。

　　“這也是施工安全的一部分，把控不好出了問題也是事故?！泵刻扉_工，王波要做三件事——統(tǒng)計(jì)出工人數(shù)，發(fā)放口罩、測量體溫，了解每支隊(duì)伍的當(dāng)日工作量、提醒注意事項(xiàng)。他身上總是帶著三樣“寶”——對講機(jī)、口罩、充電寶。

　　巡查現(xiàn)場，只要看到誰沒戴口罩，王波就把事先準(zhǔn)備的送上。為把有限的口罩留給更需要的人，王波換口罩的頻率也從起初的4小時一次變成一天一次。

　　王波跑遍了每一個工地，緊盯每一個作業(yè)環(huán)節(jié)。工人的安全得到了保障，他卻差點(diǎn)“掛了彩”。

　　那是1月26日晚，陰雨連綿，施工人員正連夜吊裝4臺10千伏環(huán)網(wǎng)柜。由于現(xiàn)場泥濘，王波不慎滑入泥漿坑，泥水瞬間灌進(jìn)衣服。此時，氣溫接近零攝氏度，王波的腿凍得麻木。同事勸他回家清洗，王波卻說：“現(xiàn)在爭分奪秒搶進(jìn)度，不在現(xiàn)場我不放心?！?/span>

　　用水簡單沖洗了褲腿后，王波又回到工地。這天夜里，他穿著濕濕的泥衣，一直在室外工作到凌晨3點(diǎn)。

　　260多名電力職工加班加點(diǎn)連續(xù)施工，終于按時完成兩條10千伏線路遷改、24臺箱式變壓器落位、8000米電力電纜鋪設(shè)。1月31日23時49分，火神山醫(yī)院全部通電。建設(shè)期間，沒有一人因?yàn)槭┕な軅?/span>

　　如今，王波依然堅(jiān)守在火神山醫(yī)院，負(fù)責(zé)應(yīng)急保障。電話里，家人問什么時候回，他回答：“疫情不退，我們不撤?！?/span>

　　蔬菜采購員曾旋

　　電話打不停，保市民“菜籃子”

　　“今天賣了多少？”“庫存還夠不夠？”

　　曾旋是武漢中百集團(tuán)生鮮物流園的蔬菜采購員，從早上6點(diǎn)開始，每天要打300多個電話，詢問當(dāng)天的蔬菜到庫量和銷售量。

　　1月23日，離漢通道關(guān)閉。一聽到消息，曾旋打了個激靈?！耙郧岸际歉鶕?jù)去年同期數(shù)據(jù)提前一周訂貨，現(xiàn)在肯定不能保證供應(yīng)?！?/span>

　　曾旋連夜給云南昆明的供貨商打電話，要求增加發(fā)貨車次，按往年3倍的量進(jìn)貨。

　　果然，離漢通道關(guān)閉后兩天，一些生活必需品需求階段性增大，武漢中百集團(tuán)所有賣場的蔬菜都賣光了。當(dāng)時，中百集團(tuán)蔬菜最高一天供應(yīng)量有700噸，是平時的3倍。但供需矛盾依然突出，油麥菜、大白菜、生菜等葉菜需求量尤其大。

　　“再難，也要千方百計(jì)滿足市民生活需求！”集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)下了“軍令”，曾旋壓力很大。

　　非常時期，采購不易。由于很多道路臨時管制，聯(lián)系好供貨商，曾旋還得協(xié)調(diào)相關(guān)部門辦理車輛運(yùn)輸通行證?！安皇沁@里告急，就是那邊出狀況，容不得你歇會?！?/span>

　　本地的葉類蔬菜，從進(jìn)入庫存起算，要在兩天周轉(zhuǎn)期內(nèi)賣出；外省供應(yīng)的蔬菜，周轉(zhuǎn)

　　期延長一天。對這條原則，曾旋一點(diǎn)也不

　　敢放松?！拔覀円ＷC蔬菜新鮮，越是這個

　　時候，越要保證質(zhì)量?！?/span>

　　緊張忙碌的間隙，曾旋也有寬慰和感動。在浙江蒼南縣采購西紅柿?xí)r，各地采購商聚集在一起，要擱以前，競價(jià)免不了。但這次聽說曾旋為武漢采購，大家都讓他先挑?，F(xiàn)在，蒼南每天供應(yīng)中百集團(tuán)20噸到50噸西紅柿。

　　每天曾旋還要跑幾次賣場，實(shí)地察看蔬菜銷售情況。之前，短時間供應(yīng)緊張，他心里一度很焦慮。在黨中央堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，為保障人民群眾生活，一系列強(qiáng)有力政策相繼落地，協(xié)調(diào)山東、江蘇、安徽、湖南、廣西等蔬菜產(chǎn)地加強(qiáng)與湖北供需對接，現(xiàn)在武漢蔬菜的供應(yīng)量和價(jià)格正趨于平穩(wěn)，曾旋稍松了口氣。

　　目前，武漢全市1500多家商超門店確保營業(yè)，盡全力保障市場供應(yīng)平穩(wěn)。

　　“面對疫情，‘手中有糧、心中不慌’，我們戰(zhàn)勝疫情的信心也會更加堅(jiān)定。”說話間，曾旋的手機(jī)鈴聲又響了起來。

　　環(huán)衛(wèi)工人滿彩美

　　出力幫一把，清理醫(yī)療垃圾

　　“媽媽，你為什么要做這個工作啊？”女兒仰著臉，大眼睛撲閃著。

　　一時間，滿彩美有點(diǎn)無言以對。35歲的她是一位環(huán)衛(wèi)工人，也是兩個孩子的母親——女兒12歲，兒子8歲。

　　新冠肺炎疫情發(fā)生以來，武漢市紅十字會醫(yī)院被納入全市第一批疑似、確診患者收治定點(diǎn)醫(yī)院，持續(xù)高負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)，大量醫(yī)療垃圾積存，而保潔人員不足。1月25日，江漢區(qū)城管執(zhí)法局發(fā)出通知，征召參與市紅十字會醫(yī)院保潔工作的志愿者。

　　“醫(yī)生護(hù)士都在一線，我們也能到前方干點(diǎn)事。”滿彩美主動請纓，和10多名同事一起在“請戰(zhàn)書”上簽字，并按下紅手印。

　　雖說是老環(huán)衛(wèi)，處理醫(yī)療垃圾，滿彩美是頭一遭。時間緊迫，經(jīng)過簡單培訓(xùn)、了解防護(hù)知識，包括滿彩美在內(nèi)的首批11名環(huán)衛(wèi)志愿突擊隊(duì)員就換上防護(hù)服進(jìn)了醫(yī)院。

　　“平時哪有這么講究，頂多戴個口罩、手套?！惫脟?yán)實(shí)，干起活來有些費(fèi)勁，滿彩美一開始不適應(yīng)。更麻煩的是，生活垃圾好處理，對醫(yī)療垃圾要格外小心。“醫(yī)院工作人員特別叮囑我們，清理垃圾時不要按，不知道里面有沒有針頭，直接把垃圾提出來，放在專用的醫(yī)療廢物容器內(nèi)?！?/span>

　　滿彩美說，平時做環(huán)衛(wèi)工作，難免會被垃圾劃破手，“誰會當(dāng)個事啊，可在這不行，得格外小心，搞不好就會被感染。”

　　當(dāng)天下午4點(diǎn)多進(jìn)去，一直干到晚上11點(diǎn)多，滿彩美和同事們足足清理了100多桶垃圾。這還不算完，她們還對醫(yī)院各處進(jìn)行消殺，用消毒藥水拖地。

　　這7天，滿彩美和同事們都沒好好休息，直到另一隊(duì)志愿者前來接班。在指定酒店度過隔離期后，她們再次奔赴新戰(zhàn)場——江漢區(qū)方艙醫(yī)院。

　　讓滿彩美欣慰的是，很多患者看到她打掃衛(wèi)生，都會說一聲“謝謝，辛苦了！”偶爾閑下來，她也會陪患者聊聊天，說些安慰的話。

　　“這兒沒人嫌我是個打掃衛(wèi)生的，也沒人躲我，覺得挺溫暖的?！睗M彩美說，這份工作讓自己收獲了更多尊重和感恩。

　　每天晚上回到房間，滿彩美第一件事就是跟丈夫和孩子們視頻聊天，報(bào)個平安。女兒的問題，她也找到了答案?！耙菋寢屪≡海瑳]有人照顧、幫忙，那媽媽怎么渡過難關(guān)？現(xiàn)在醫(yī)院最需要人幫忙，我們就要出力去幫一把?！?/span>

　　轉(zhuǎn)運(yùn)車司機(jī)任謙

　　“只要用車，立馬出動”

　　偶爾閑下來歇口氣，任謙覺得自己的屁股還黏在駕駛座上。他怎么也沒想到，有一天會過上“像出租車司機(jī)一樣開車的日子”。

　　1月26日起，武漢市中心城區(qū)實(shí)施機(jī)動車禁行管理，江岸區(qū)四唯街道城管中隊(duì)中隊(duì)長任謙成為街道轉(zhuǎn)運(yùn)患者的專職司機(jī)。

　　這活有風(fēng)險(xiǎn)不說，還要心細(xì)如發(fā)?！叭嗽谏〉臅r候心情普遍不好，要安撫他們，盡量緩解他們的焦慮?！?/span>

　　拉家常、噓寒問暖，任謙自言“都快自學(xué)成才，趕上心理醫(yī)生了”。在他的勸導(dǎo)下，患者都很配合轉(zhuǎn)運(yùn)。

　　任謙也有焦慮。四唯街道有3萬常住人口，固定負(fù)責(zé)患者轉(zhuǎn)運(yùn)的僅有4輛車、5個人，其中還有3名志愿者?！胺浅r期，人手都不寬裕，我們24小時值守，只要用車，立馬出動?！?/span>

　　除了負(fù)責(zé)四唯街道患者的出行，任謙和隊(duì)員們還參與轄區(qū)內(nèi)武漢市第八醫(yī)院的患者轉(zhuǎn)運(yùn)。只要有確診的輕癥患者，他們就要隨時轉(zhuǎn)運(yùn)到指定的方艙醫(yī)院。

　　“回來后，要給車子消毒，然后再接送，就這樣輪流跑?！比沃t說。

　　穿著防護(hù)服開車，身體悶在里頭，很容易出汗，視野也不如平常，得加倍小心。按理說，防護(hù)服過段時間就得更換，可因?yàn)楣?yīng)緊張，任謙和隊(duì)員們都盡量少喝水?！耙惶追雷o(hù)服我們要穿一天。如果當(dāng)天只是轉(zhuǎn)運(yùn)密切接觸者去隔離點(diǎn)，就把穿過的防護(hù)服消毒后繼續(xù)用?！?/span>

　　有時排到晚班，任謙往往和一個志愿者搭檔。到深夜12點(diǎn)左右，他都會讓志愿者提前回去休息，自己值守后半夜。

　　有時上完通宵夜班，任謙白天照樣得忙活?！吧鐓^(qū)用車都是我來對接，只要有社區(qū)打電話，就要聯(lián)系司機(jī)去指定地點(diǎn)接送人員。”

　　“今天已經(jīng)送了20多人，下午還要送5人去方艙醫(yī)院。”剛轉(zhuǎn)運(yùn)完一個確診患者回來，任謙稍稍能休息一下，跟記者聊上幾句。

　　雖然看上去很疲憊，但任謙的聲音依然洪亮：“作為一名共產(chǎn)黨員，干好轉(zhuǎn)運(yùn)工作，就是我的使命?！?/span>

　　基層民警劉俊

　　應(yīng)對有預(yù)案，維護(hù)社會安寧

　　這陣子，劉俊格外忙。

　　他所在的武漢市公安局武昌分局中南警務(wù)綜合服務(wù)站，緊挨著武漢市第七醫(yī)院。1月21日，這里被確定為發(fā)熱門診定點(diǎn)醫(yī)院。消息一公布，人滿為患，醫(yī)院接診壓力倍增。

　　“現(xiàn)場患者多，秩序有些亂?！苯泳?，劉俊帶著一隊(duì)穿戴防護(hù)裝備的民警趕到現(xiàn)場。

　　民警組成人墻，引導(dǎo)排隊(duì)就診?！安灰?，不要慌！”劉俊一邊維持秩序，一邊來回安撫患者。

　　疫情每天都在變化，落實(shí)戰(zhàn)疫情、防風(fēng)險(xiǎn)、護(hù)安全、保穩(wěn)定各項(xiàng)措施的任務(wù)很重。

　　劉俊發(fā)現(xiàn)，一些民警出警時也有擔(dān)憂：遇到發(fā)熱病人怎么辦？接觸確診病人要做哪些防護(hù)？會不會傳染給家人？

　　幾年前，劉俊曾赴利比里亞擔(dān)負(fù)維和任務(wù)，遇上當(dāng)?shù)乇┌l(fā)埃博拉病毒疫情。那時積累的防護(hù)經(jīng)驗(yàn)，如今派上了用場。他對大家說：“只要是涉及疫情的警情，我第一個上，你們再照著做?！?/span>

　　劉俊做了一套出警防護(hù)方案，并為警務(wù)站制定了一系列消毒規(guī)程。出警回來，大伙先在警務(wù)站門口接受噴灑消毒，然后脫掉防護(hù)服、洗手，全程大概需要3分鐘。“只要進(jìn)警務(wù)站，都必須經(jīng)過這套消毒程序?！?/span>

　　跟著劉俊處理過幾次新冠肺炎確診病人的警情之后，同事們心里也慢慢踏實(shí)了。

　　劉俊的妻子，是中部戰(zhàn)區(qū)總醫(yī)院感染內(nèi)科護(hù)士長，每天都要接觸不同的病人。為防止出現(xiàn)交叉感染，夫妻倆在家吃飯也要保持一定距離。參加抗擊疫情戰(zhàn)斗，兩人見面的時間很少，劉俊笑言“想見一面得提前約”。

　　因?yàn)橐咔?，大部分市民都待在家，可劉俊依舊每天上街巡邏。有時候，遇到前去就診或就診回來的患者，劉俊就幫著聯(lián)系其所在社區(qū)的轉(zhuǎn)運(yùn)車。

　　“沒有疫情的時候，我們維護(hù)社會安寧?，F(xiàn)在疫情當(dāng)前，我們更責(zé)無旁貸。”身為地道的武漢人，劉俊最迫切的心愿，就是早日打贏武漢保衛(wèi)戰(zhàn)。

　　版式設(shè)計(jì)：張丹峰 

　　《 人民日報(bào) 》（ 2020年02月14日 13 版）

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