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特鋼企業(yè)轉(zhuǎn)型悄然進(jìn)行

    2014年,我國(guó)經(jīng)濟(jì)進(jìn)入新常態(tài),鋼鐵行業(yè)微利運(yùn)行的態(tài)勢(shì)沒(méi)有改觀(guān),鋼材價(jià)格逐步下跌給鋼企帶了巨額的虧損。但面對(duì)相似的外部環(huán)境,特鋼產(chǎn)品價(jià)格的下降幅度卻明顯小于普鋼,特鋼企業(yè)的效益也得到了改善。究其原因,主要是特鋼企業(yè)對(duì)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和營(yíng)銷(xiāo)體制的改革起到了重要的作用。本期《特鋼》版為大家盤(pán)點(diǎn)2014年優(yōu)特鋼及不銹鋼行業(yè)運(yùn)行情況,同時(shí)向讀者展示了各特鋼企業(yè)如何進(jìn)行自我定位,對(duì)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和營(yíng)銷(xiāo)體制進(jìn)行調(diào)整和改革的概況。

    2014年在普鋼市場(chǎng)同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)激烈、鋼鐵企業(yè)虧損壓力加大的情況下,普鋼企業(yè)“普轉(zhuǎn)優(yōu)、優(yōu)轉(zhuǎn)特”的現(xiàn)象增多,這使得特鋼行業(yè)除了個(gè)別高端產(chǎn)品比例高或?qū)I(yè)化特色突出的特鋼企業(yè)效益比較好外,中低端市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)十分激烈。河北鋼鐵集團(tuán)石鋼公司董事長(zhǎng)王立平曾表示,2014年中低端特鋼企業(yè)都非常困難。

    在這種形勢(shì)下,差異化和轉(zhuǎn)型升級(jí)成為2014年特鋼企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵詞,以市場(chǎng)為導(dǎo)向,以用戶(hù)為中心,發(fā)展高端產(chǎn)品和做好全方位服務(wù)成為業(yè)內(nèi)共識(shí)。各個(gè)優(yōu)特鋼企業(yè)都在不斷進(jìn)行產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整和營(yíng)銷(xiāo)模式調(diào)整,希望可以以此突破重圍,獲利增效。

    精準(zhǔn)定位細(xì)分市場(chǎng)

    國(guó)內(nèi)一流的大型特鋼企業(yè),如中信泰富特鋼集團(tuán)、寶鋼特鋼公司等,發(fā)揮自己在產(chǎn)品研發(fā)、技術(shù)創(chuàng)新等方面的優(yōu)勢(shì),不斷研發(fā)新的高端產(chǎn)品,在國(guó)內(nèi)高端市場(chǎng)形成了絕對(duì)的競(jìng)爭(zhēng)力。

    例如,寶鋼特鋼研制生產(chǎn)的CAP1400核電蒸汽發(fā)生器管子支承板于今年7月份發(fā)往上海電氣核電設(shè)備有限公司。這標(biāo)志著寶鋼特鋼成為國(guó)內(nèi)第一家核電蒸汽發(fā)生器管子支承板制造企業(yè),也是全球首家具有CAP1400核電蒸汽發(fā)生器管子支承板供貨能力的企業(yè)。至此,寶鋼也成為目前世界上唯一一家具備核電蒸汽發(fā)生器所有關(guān)鍵部件材料批量供貨能力的企業(yè)。寶鋼特鋼研發(fā)生產(chǎn)的鎳基合金材料首次用于中石化塔河油田9區(qū)油氣集輸復(fù)合管線(xiàn)工程,實(shí)現(xiàn)了國(guó)內(nèi)油氣集輸復(fù)合管?chē)?guó)產(chǎn)化,為高含硫化氫油氣田開(kāi)采提供了材料支撐。
中信泰富特鋼集團(tuán)興澄特鋼有限公司在汽車(chē)鋼方面成功開(kāi)發(fā)出專(zhuān)供出口的九速檔變速器用鋼,成為東亞地區(qū)唯一通過(guò)該公司產(chǎn)品實(shí)物認(rèn)證的特鋼供應(yīng)商。目前,興澄特鋼在國(guó)內(nèi)高端汽車(chē)用鋼市場(chǎng)占有率達(dá)到了35%。在軸承鋼方面,興澄特鋼順利獲得瑞典SKF等全球五大軸承鋼企業(yè)嚴(yán)格的體系和實(shí)物認(rèn)證,目前興澄特鋼高標(biāo)準(zhǔn)軸承鋼亞太地區(qū)市場(chǎng)占有率達(dá)到75%以上;在油氣用鋼方面,該公司先后開(kāi)發(fā)了國(guó)內(nèi)最大厚度、最大單重的臨氫鋼板,超厚調(diào)質(zhì)超高強(qiáng)度鋼板,成功跨入“三大油”戰(zhàn)略供應(yīng)商行列。中信集團(tuán)董事長(zhǎng)常振明表示:“興澄特鋼要堅(jiān)定‘做優(yōu)、做精、做強(qiáng)、做世界一流特鋼’的目標(biāo),堅(jiān)持‘高端化、規(guī)?;?、精品化’的發(fā)展方向,創(chuàng)新精益制造能力和商業(yè)模式,大力發(fā)展特鋼延伸加工,提高產(chǎn)品附加值。”

    有一些中型特鋼企業(yè)敏銳地“嗅到”中低端市場(chǎng)的火藥味,不斷優(yōu)化自己的產(chǎn)品結(jié)構(gòu),在產(chǎn)品布局上形成了自己的特色,并轉(zhuǎn)化成了自己的優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品。

    如河北鋼鐵集團(tuán)石鋼公司在與國(guó)內(nèi)一流特鋼企業(yè)對(duì)標(biāo)后,找到在品種結(jié)構(gòu)優(yōu)化方面的關(guān)鍵問(wèn)題,利用各種途徑學(xué)習(xí)最優(yōu)的特鋼生產(chǎn)組織模式和有效的品種結(jié)構(gòu)調(diào)整方法。2014年,石鋼開(kāi)發(fā)新牌號(hào)鋼種35個(gè),其中不乏以S48、S45CVS、SVDH38Ca、SVDH20S1-F等鋼種“領(lǐng)軍”的一批高端鋼種。截至第三季度末,該公司優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品比例從年初的20.73%增加到66.48%,其中高端產(chǎn)品達(dá)到34.46%。該公司董事長(zhǎng)王立平表示,石鋼在堅(jiān)持自己專(zhuān)業(yè)化特色的同時(shí),一方面在堅(jiān)持提升產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定性的前提下推進(jìn)產(chǎn)品延伸,另一方面積極開(kāi)拓高端市場(chǎng),穩(wěn)步推進(jìn)轉(zhuǎn)型升級(jí)。

    再如,山東鋼鐵股份有限公司萊鋼特鋼事業(yè)部今年根據(jù)客戶(hù)要求,新開(kāi)發(fā)了很多鋼種,如F45MnVS易切削非調(diào)質(zhì)鋼、40CrV合金結(jié)構(gòu)鋼、40CrNiMoA礦山電機(jī)主軸用鋼、API5LX52NS石油管線(xiàn)管用鋼、BNS管線(xiàn)鋼等。該事業(yè)部經(jīng)理李豐功表示,只有調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu),盡快從中低端產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)中擺脫出來(lái),才能打開(kāi)市場(chǎng)空間。通過(guò)調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu),該事業(yè)部對(duì)訂單的態(tài)度也從“饑不擇食”轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;挑肥揀瘦”。截至目前,該事業(yè)部累計(jì)開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品53項(xiàng),累計(jì)實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售收入54.47億元。

    東北特鋼集團(tuán)的高純凈度、高均質(zhì)化、放射性標(biāo)準(zhǔn)極高的風(fēng)電軸承滾動(dòng)體用鋼,是其征服歐洲風(fēng)電市場(chǎng)的拳頭產(chǎn)品。在產(chǎn)品總體布局上,東北特鋼突出發(fā)展高質(zhì)量、高效益、高性能重點(diǎn)品種,做大精密合金、銀亮鋼等具有行業(yè)影響力的特色產(chǎn)品。

    還有一些民營(yíng)特鋼企業(yè),結(jié)合自己在某一產(chǎn)品領(lǐng)域多年的積累,專(zhuān)注專(zhuān)業(yè)化生產(chǎn),形成了特有的優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品;有的企業(yè)依托資源優(yōu)勢(shì),不斷進(jìn)行產(chǎn)業(yè)鏈延伸。

    例如,江蘇天工國(guó)際依靠自己多年來(lái)深耕工模具鋼領(lǐng)域的優(yōu)勢(shì),專(zhuān)注于專(zhuān)業(yè)化生產(chǎn)工具鋼產(chǎn)品,在行業(yè)微利的背景下,其凈利潤(rùn)逐年上升。而河南永通特鋼有限公司是中國(guó)鎳資源控股有限公司最主要的生產(chǎn)企業(yè),該公司依托中國(guó)鎳資源集團(tuán)的自有礦山,圍繞含鎳、鉻的不銹鋼、刀具鋼、軸承鋼、齒輪鋼等特殊鋼產(chǎn)品向縱深發(fā)展。

    “特鋼營(yíng)銷(xiāo)”差異化創(chuàng)造價(jià)值

    除了調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)外,特鋼企業(yè)還加大營(yíng)銷(xiāo)體制方面的改革力度,并注重為客戶(hù)做好全方位的服務(wù)。

    2014年,石鋼的“特鋼營(yíng)銷(xiāo)”模式風(fēng)靡整個(gè)河北鋼鐵集團(tuán)公司。所謂“特鋼營(yíng)銷(xiāo)”,就是一種直面市場(chǎng)、直面客戶(hù)的差異化營(yíng)銷(xiāo)模式。“直面市場(chǎng)、直面客戶(hù)”,就是直供直銷(xiāo);差異化,一方面是產(chǎn)品的差異化,另一方面是服務(wù)的差異化。因?yàn)樘劁摦a(chǎn)品訂單和普鋼訂單相比,涉及鋼材總量少,但用途比較特殊,差異化明顯。特鋼企業(yè)大多是采取訂單式生產(chǎn),這就需要企業(yè)在開(kāi)發(fā)或生產(chǎn)前要先了解用戶(hù)的使用環(huán)境、對(duì)鋼材的性能要求等。由于量少,生產(chǎn)周期也相對(duì)較短,企業(yè)排產(chǎn)靈活,方便隨時(shí)溝通調(diào)整。這種營(yíng)銷(xiāo)模式改變了原來(lái)的大批量生產(chǎn)、待銷(xiāo)模式,更貼近用戶(hù),滿(mǎn)足了用戶(hù)的個(gè)性化需求。

    石鋼的差異化營(yíng)銷(xiāo)模式已經(jīng)成為企業(yè)重要的競(jìng)爭(zhēng)力之一,其中尤以技術(shù)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)亮點(diǎn)突出。一方面,企業(yè)技術(shù)人員面向生產(chǎn)線(xiàn)開(kāi)發(fā)市場(chǎng),從售前、售中到售后全過(guò)程參與,“一對(duì)一”為用戶(hù)提供個(gè)性化、差異化技術(shù)服務(wù);另一方面,企業(yè)與用戶(hù)共建研發(fā)平臺(tái),將研發(fā)鏈條深度嵌入到戰(zhàn)略用戶(hù)的研發(fā)制造環(huán)節(jié),可持續(xù)為用戶(hù)創(chuàng)造價(jià)值。

    這種直供的銷(xiāo)售模式也得到了其他企業(yè)單位的認(rèn)可,并在其基礎(chǔ)上不斷創(chuàng)新,形成一套符合企業(yè)定位的營(yíng)銷(xiāo)體系。

    與此同時(shí),做好全方位的服務(wù)也成為特鋼企業(yè)“黏”住客戶(hù)的一個(gè)重要策略。

    興澄特鋼實(shí)施“三大調(diào)整”戰(zhàn)略(即用戶(hù)群體向高端用戶(hù)發(fā)展調(diào)整、品種結(jié)構(gòu)向高附加值高端品種發(fā)展調(diào)整、市場(chǎng)分工向產(chǎn)業(yè)發(fā)展有前景的行業(yè)進(jìn)軍調(diào)整),為所有客戶(hù)提供一站式的服務(wù)。用戶(hù)與興澄特鋼的業(yè)務(wù)合作只需打一個(gè)電話(huà)、簽一份合同即大功告成,其余的工作包括新品開(kāi)發(fā)、技術(shù)支持、跟蹤排產(chǎn)、生產(chǎn)發(fā)貨、物流配送、投拆處理和顧客回訪(fǎng)等均由興澄特鋼的業(yè)務(wù)人員來(lái)提供。一站式服務(wù),便捷高效,實(shí)現(xiàn)從賣(mài)產(chǎn)品向整體服務(wù)方案的提供者轉(zhuǎn)變。“為用戶(hù)創(chuàng)造價(jià)值,與用戶(hù)實(shí)現(xiàn)雙贏”的經(jīng)營(yíng)理念,為興澄特鋼贏得了從客戶(hù)滿(mǎn)意度到忠誠(chéng)度的提升,在多贏的過(guò)程中提升了產(chǎn)業(yè)鏈的價(jià)值。

    馬鋼特鋼公司對(duì)于大客戶(hù)和長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作用戶(hù),采取一單一議的定價(jià)制度,實(shí)行“一對(duì)一”的客戶(hù)經(jīng)理制度,客戶(hù)責(zé)任到人,任務(wù)落實(shí)到人。此外,該公司銷(xiāo)售、生產(chǎn)、技術(shù)、服務(wù)各部門(mén)緊密配合,全力滿(mǎn)足客戶(hù)的個(gè)性化需求,實(shí)現(xiàn)了售前、售中、售后“一條龍”服務(wù),讓現(xiàn)場(chǎng)、市場(chǎng)無(wú)縫對(duì)接。

    我國(guó)鋼鐵行業(yè)已經(jīng)進(jìn)入了新常態(tài),特鋼行業(yè)也是如此。轉(zhuǎn)型升級(jí)是國(guó)內(nèi)特鋼企業(yè)的唯一出路。目前,各特鋼企業(yè)都已經(jīng)認(rèn)識(shí)到問(wèn)題的關(guān)鍵所在,都在進(jìn)行逐步地調(diào)整。

    “特鋼企業(yè)已經(jīng)悄悄開(kāi)始轉(zhuǎn)型了,讓我們看到了希望。”中國(guó)特鋼企業(yè)協(xié)會(huì)名譽(yù)會(huì)長(zhǎng)胡明洋這樣說(shuō)道。

    2015年,特鋼企業(yè)還有很長(zhǎng)的路要走,讓我們拭目以待!

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